Отзывчивая поддержка, помощь по удаленке
Столкнулся с ситуацией, живу в пригороде, до города 20-30 км, у меня в ЛК банка открыто 2 счета, одним не пользуюсь, а также брокерский счет. Знаете, факт того, что они открыты, и я боюсь держать средства на том счёте, т.к страшно за средства (комиссии/обслуживание) - остаётся. Решил закрыть счёт, думал, поеду в город, в отделение. Решил написать в поддержку, может получится удаленно что-то сделать. Опережу вас вопросом, почему я думал, что это нельзя сделать по удаленке. Пользовался Почта Банком, вот как раз таки там, а также в ВТБ, чтобы закрыть счёт/карту, меня посылали в отделения. Но тут все оказалось намного проще! Спасибо всем консультантам, которые помогали закрыть мне счёт. Очень отзывчиво и быстро. Не могу описать словами, как это прошло легко и быстро. Пасибки)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат средств за смс информирование
Спасибо банку, за быстрое исполнение обращения. Была подключена услуга смс оповещения, я об этом не знала. Списали деньги. Обратилась в чат поддержки со своей проблемой...
Помогли решить вопрос с "Альфа-Чек"
Заметил, что оказывается у меня списываются средства за услугу "Альфа-Чек". О нем я не знал и обратился в онлайн-чат и мне ответил Альфа-Помощник, который мне посоветовал создать...
Комиссия за перевод в стороннее приложение
13 июня при анализе трат по карте обнаружила списания в 58 руб и 54 руб. В комментарии была обозначены комиссия за перевод Яндекс Пэй. Сразу написала с чат оператору, чтоб...
Простота решения вопросов в мобильном банке
Я написала в чат мобильного банка 2 сентября 2024 года с вопросом о том, почему у меня отображаются две карты, цифровая и пластиковая и можно ли закрыть цифровую чтобы в них не...
Оспор денежной операции
13 июня 2025г увидел в мобильном приложении в истории операций, что списана денежная сумма в рамере 298ру. за квази-кеш операцию. Было не ясно, когда я совершал эту операцию...
Приглашение по ссылке
13 июня хотел пригласить товарища на Альфу, но не знал, как можно пригласить Пришлось писать в онлайн чат вопрос как пригласить друга. В этом мне помог Специалист по имени...
Возвращение процентов
При переводе денег с дебитовой карты на Маркетплейс Яндекс Маркет на виртуальную карту Яндекс Пэй была снята комиссия за перевод. Я об этом не знал, увидел только через один день в...