Обман в начислении кешбека

13.10.2024 20:02
205
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Альфа банк обманывает своих клиентов в начислении кеш Бека! На главной висит баннер что каждую пятницу и на каждую покупку по пятницам начисляется кеш бек 300 рублей за покупку от 600 рублей в сервисе яндекс еда! в прошлую пятницу я сделала покупку и кеш бек отобразился , в эту пятницу я хотела снова воспользоваться акцией ведь заявлено в баннере что любая каждая покупка в пятницу! по итогу альфа банк отказал в начислении кеш бека ссылаясь на то, что воспользоваться можно всего один раз! хотя у них прописано КАЖДУЮ ПЯТНИЦУ! Отвратительный банк, требую начисления моего кеш Бека и перестаньте обманывать людей
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-22T12:28:40+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва скриншоты переписки, на которых видно, что вам отказали в начислении кэшбэка. 09.01.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-18T19:20:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили о решении вопроса. В начислении кэшбэка не отказывали. В чате верно подсказали, что покажем прогноз кэшбэк в специальном разделе: Кэшбэк и сервисы → Предложения партнёров → Кэшбэк от партнёров и в история операций в течение 4-10 дней с даты покупки.
user-461914950733
2025-01-23T15:04:58+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
83 163
отзывов
81 154
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение денег за оформление карты по ссылке друга

Оценка 5

1 ноября 2024 года я оформил дебетовую карту по ссылке, которую отправил мне друг. В отделении банка я не уточнил, когда мне придут деньги за выполнение условия. Я открыл... Читать полностью

14.06.2025

Комиссия

Оценка 5

7 августа в 21:22 я написал в чате приложения альфа банка о том что хотел бы вернуть деньги за комиссию. Мне быстро ответила сотрудник альфа банка Алиса (Всего 2 минуты). Она... Читать полностью

14.06.2025

Вернулись комиссию

Оценка 5

Каким-то образом подключила Альфа-смарт, сама не заметив этого, утром списали 399 рублей за подписку, вечером увидела и обратилась в онлайн-чат с просьбой вернуть деньги за неё... Читать полностью

14.06.2025

Хорошая поддержка!

Оценка 5

Сегодня, 13 июня в 23:30, я обратился в чат поддержки Альфа-Банка, дело в том, что я пригласил друзей, т.к. проходит акция, где Альфа-Банк платит 10.000 рублей за 3 человека... Читать полностью

14.06.2025

Кешбек за покупку картой Альфа банк

Оценка 4

Специалист Альфа-банка Нина быстро вышла на связь и ответила на вопрос по дебетовой карте. Я обращалась через онлайн-чат в мобильном приложении телефона, что было очень удобно... Читать полностью

13.06.2025

Начисление кэшбэка за услугу

Оценка 5

Здравствуйте администрация банки.ру Я хочу написать отзыв о сотрудниках альфа-банка Я сегодня обращалась в приложении по вопросу что мне не было начислен кэшбэк за услуги ЖКХ Хотя... Читать полностью

13.06.2025

Быстрая работа операторов

Оценка 4

19 мая списались деньги комиссией за услугу Альфа-Чек, нигде не представленную, что это платно.  Обратилась на горячую линию к оператору Георгию, сообщила о проблеме, что не была... Читать полностью

13.06.2025