Обслуживание в банке
Обслуживание в офисе оставляет желать лучшего. И это еще мягко сказано.
8.10.24 пришла в офис по адресу Ижевск Ленина 21 чтобы закрыть счёт, спустя минут 30 подошла девушка менеджер , но не тут-то было! Она сказала, что этим вопросом не занимается И сказала, не переживать, ко мне подойдет другой сотрудник , но спустя еще полчаса ко мне так никто и не подошел!
Пока сидела в ожидании много сотрудников просто слонялось по офису без дела ! Хотя народу в офисе было прилично !
При чем предпочтение отдается тем клиентам , кто пришел что-то оформить ! Почему нельзя закрыть счёт нормально и оставить у клиента хорошее впечатление о банке, а не делать так, чтобы я больше не в жизнь обратилась в этот отвратительный банк еще и расскажу всем знакомым ,что это говнобанк !
Неделю назад так же обращались в офис на Пушкинской , там нам сказали , идти на Ленина , потому что у них народу много !!
Это нормально по вашему, это и есть клиентоориентированность ?
Что вообще у вас с обслуживанием клиентов ? Считаю ,что вам стоит подумать об этом !
Так же года 4 назад я обращалась в офис для закрытия счёта , мне пообещали что все закроют ! Но как вы заметили счёт мне не закрыли !
Я требую закрытия счёта без моего присутствия ! Я уже устала терять время с вашим банком , а в конечном итоге ничего не получать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат списания
Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно...
Помогли открыть счет в долларах
27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом. Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в...
Возврат комиссии
Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1...
О положительном решении проблемы
24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли...
Вернули комиссию!
После оформления карты списали 99₽ комиссию за уведомления. Написал в подержку банка через мобильное приложение, что указывал, что пользуюсь приложением, и услуга платных...
Возвращение средств
27 апреля зашел посмотреть истории оперецый по карте и увидел что у меня списывается комиссия не понятно за что,,подключил сам случайно даже не понял этого" написал в онлайн-чат...
Благодарность
14 марта 2025 года написала в чат приложения, чтобы разобраться с накопительным счетом, хотелось чтобы положенные деньги принесли максимальную выгоду по ставке 15%! Сотрудник...