Быстрое отключение доп.услуг

14.10.2024 11:10
167
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
08.10.2024 года решилась-таки, оформить кредитную карту в Альфа-банке. Так как опыта пользования этим продуктом нет, от слова совсем ( я это сделала впервые за 58 лет), то было как-то страшновато, начитавшись статей о хитростях и всяких ловушках, которые меня поджидают. Так кчему я это..,- в боевом настрое, готовая отстаивать свои права, сметая все уловки и отписки, какими будут меня потчевать сотрудники банка, я приготОвилась, иии..,- каково же было моё смущение и удивление, когда всё решилось за пару минут. 12.43 Никита( это оператор в чате) узнав о моём желании отключить страховку и смс-уведомление - просто это сделал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-22T11:59:34+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншоты полной переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 09.11.2024 Запрашиваемые материалы от автора получили. Оценку засчитываем.
user-256919663352
2024-10-22T14:07:49+03:00
..так я 2 скриншота добавила.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-23T16:36:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,58
средняя оценка
-
решено проблем
127 401
отзыв
114 450
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Оперативность

Оценка 5

15 июня связалась в чате со специалистом Светалана в альфе банке. Я ранее, открывала кредитную карту в этом же банке, и вот пришло время закрыть ее. Светлана оперативно решила... Читать полностью

30.07.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Приходил сегодня оформить кредитную карту в отделение по адресу: г. Калининград, ул. Куйбышева, 2. Во-первых, удобно было оставить заявку сразу через приложение, так что в офис... Читать полностью

29.07.2025

Благодарность за быструю помощь

Оценка 5

Неделю назад обратился за помощь в чат через приложение по кредитке (были вопросы по оформлению и условиям). Сотрудник Анастасия легко смогла просто объяснить что делать и как... Читать полностью

29.07.2025

Отговорили закрывать карту и впервые я этому рад

Оценка 5

Написал в чат чтобы закрыть кредитку, почему то думал что она платная и вообще зачем лишняя закредитованность. А оказывается у меня супер бесплатный тариф на нее, напомнили... Читать полностью

29.07.2025

Благодарность за оперативное решение

Оценка 5

30.07.25 г. в 00:27 зашла в мобильное приложение и обнаружила, что произошло списание за подписку Альфа Смарт, зашла в услугу и увидела, что можно можно оспорить клсисию, в течении... Читать полностью

29.07.2025

Проблемы с комбо-счетом

Оценка 5

У меня был комбо-счет и при переводе моих средств из другого банка на карту альфа-банка деньги зачислялись только на кредитный счет, что было очень не удобно.  Обратилась в... Читать полностью

29.07.2025

Проблемы с кредитной картой ( не закрывали задолженность )

Оценка 5

Столкнулся с такой проблемой — задолженность по кредитке не закрывали, хотя платёж уже давно прошёл. Обратился в онлайн чат, рассказал ситуацию. Сначала пришлось пообщаться с чат... Читать полностью

29.07.2025