Добрый день. Когда Альфа ввел категорийный кешбек, моей радости небыло предела.
По началу, каждый месяц в прошлом году 2023, мне прилетала категория кешбека на заправки 5%, я мог пользоваться картой Альфа на любой запраке нашего города. Затем Альфа-Банк решил внедрить свой сервис под названием "Заправки" и сделал классный кешбек 15% на первую заправку, но в Саратове к сожалению не так много заправок, которые готовы сотрудничать с Альфа, среди них только Тореко и GP и несколько газовых заправок. Но к сожалению пропала категория кешбека "АЗС", то есть как мне объяснил оператор банка, что такая категория есть, но больше ни разу она не выпадала мне, благодаря категоии "АЗС" ты можешь расплатиться на любой заправке и кешбек тебе прилетал по коду MCC 5541 если не ошибаюсь, то теперь прилетал кешбек именно в категорию "Заправки" 5%, из-за этого я не мог пользоваться такими заправками как Роснефть к примеру или Башнефть и Лукойл, на которых топливо было дешевле, но всё нивилировалось именно первой заправкой и кешбеком в 15%, данная акция дилась около 3-х месяцев, и внезапно закончилась. После чего, обвыный кешбек без категории по заправкам стал составлять до 2% в сервисе заправки.
С мая месяца 24 года пришлось сократить пользование картой Альфа, в связи с тем, что категории кешбека стали менее привлекательными, перестала приходить категория на Заправки или фастфуд, ни разу не прилетал кешбек на супермаркеты. При общении с оператором, мне было сказано, что категории появляются в расчёте ваших предыдущих трат, то есть по мнению Альфы я часто трачу деньги на косметику и гаджеты, которые к слову ни разу не покупал ни то что с карты Альфа, так и с других тоже. Причём у Т-Банка каждый месяц прилетает кешбек на заправки в категории "Город", 5% и у Т-Банка есть Лукойл.
В сентябре месяце 24 года я обратился в Альфа банк через приложение, с обращением, что категории кешбека стали максимально невыгодные, и что пользоваться картой Альфа-банка стало непривлекательно, если раньше был кешбек 5% на фастфуд и 5% на аптеки и 5% на заправки и ты реально хотел тратить деньги с карты Альфы и получал около 1.5 рубля . На что оператор мне сказал, что составил моей обращение и тут же мне предложили фиксированный кешбек в супермаркетах на 1 покупку, что стало приятно, сказали, что решат вопрос. Надеюсь что в ноябре категории кешбека будут более привлекательны. Жду ноября. Расскажу чем закончилось

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение в пользу клиента
При оформлении дебетовый карты, сотрудник не озвучил мне, что автоматически подключил мне услугу сис-информирование. Через месяц за услугу с карты была списана сумма 99 руб. При...
Вернули деньги за Альфа чек
6 июня было списано с моего счета денежные средства в размере 99 рублей за подписку Альфа чек. Я не знала об этой подписке и обратилась в онлайн чат 8 июня, чтобы мне вернули...
Решение проблемы
Решение моего вопроса было 08.06.2025 время примерно около семи вечера . Оператор Кристина мне помогла разобраться , с таким вопросом : возможна ли оплата коммунальных услуг...
08.06
Сегодня 08.06.25г, увидела что сняли деньги за перевод, т.е комиссию, написала об этом чат банка, в течение 2х минут составила обращение в банк и ещё через 2 минуты деньги за...
Приобретение карты Альфа банк
Заказала себе через сайт дебетовую карту Альфа банк. На следующий день ко мне приехала сотрудница банка, помогла мне скачать приложение Альфа-Банк, в самом приложении показала...
Быстро вернули деньги за подписку
8-го июня обнаружил что у меня 2 июня сняли деньги за подписку Альфа смарт. Я решил написать в онлайн чат, звонить было не удобно. Мне очень быстро ответил сотрудник Артём. Сказали...
Без проблем вернули деньги
8 июня заметил, что у меня включена услуга "Смс об операциях" и у меня за неё списывали деньги 2 раза. Подумал что деньги уже не вернуть, но спасибо Альфа-банку что предоставили...