Кешбек у Альфа-Банка (Заправки)

14.10.2024 13:46
426
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Когда Альфа ввел категорийный кешбек, моей радости небыло предела.

По началу, каждый месяц в прошлом году 2023, мне прилетала категория кешбека на заправки 5%, я мог пользоваться картой Альфа на любой запраке нашего города. Затем Альфа-Банк решил внедрить свой сервис под названием "Заправки" и сделал классный кешбек 15% на первую заправку, но в Саратове к сожалению не так много заправок, которые готовы сотрудничать с Альфа, среди них только Тореко и GP и несколько газовых заправок. Но к сожалению пропала категория кешбека "АЗС", то есть как мне объяснил оператор банка, что такая категория есть, но больше ни разу она не выпадала мне, благодаря категоии "АЗС" ты можешь расплатиться на любой заправке и кешбек тебе прилетал по коду MCC 5541 если не ошибаюсь, то теперь прилетал кешбек именно в категорию "Заправки" 5%, из-за этого я не мог пользоваться такими заправками как Роснефть к примеру или Башнефть и Лукойл, на которых топливо было дешевле, но всё нивилировалось именно первой заправкой и кешбеком в 15%, данная акция дилась около 3-х месяцев, и внезапно закончилась. После чего, обвыный кешбек без категории по заправкам стал составлять до 2% в сервисе заправки. 

   С мая месяца 24 года пришлось сократить пользование картой Альфа, в связи с тем, что категории кешбека стали менее привлекательными, перестала приходить категория на Заправки или фастфуд, ни разу не прилетал кешбек на супермаркеты. При общении с оператором, мне было сказано, что категории появляются в расчёте ваших предыдущих трат, то есть по мнению Альфы я часто трачу деньги на косметику и гаджеты, которые к слову ни разу не покупал ни то что с карты Альфа, так и с других тоже. Причём у Т-Банка каждый месяц прилетает кешбек на заправки в категории "Город", 5% и у Т-Банка есть Лукойл. 

     В сентябре месяце 24 года я обратился в Альфа банк через приложение, с обращением, что категории кешбека стали максимально невыгодные, и что пользоваться картой Альфа-банка стало непривлекательно, если раньше был кешбек 5% на фастфуд и 5% на аптеки и 5% на заправки и ты реально хотел тратить деньги с карты Альфы и получал около 1.5 рубля . На что оператор мне сказал, что составил моей обращение и тут же мне предложили фиксированный кешбек в супермаркетах на 1 покупку, что стало приятно, сказали, что решат вопрос. Надеюсь что в ноябре категории кешбека будут более привлекательны. Жду ноября. Расскажу чем закончилось

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-14T13:46:37+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-23T14:46:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
81 517
отзыва
78 904
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение в пользу клиента

Оценка 4

При оформлении дебетовый карты, сотрудник не озвучил мне, что автоматически подключил мне услугу сис-информирование. Через месяц за услугу с карты была списана сумма 99 руб. При... Читать полностью

09.06.2025

Вернули деньги за Альфа чек

Оценка 4

6 июня было списано с моего счета денежные средства в размере 99 рублей за подписку Альфа чек. Я не знала об этой подписке и обратилась в онлайн чат 8 июня, чтобы мне вернули... Читать полностью

08.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Решение моего вопроса было 08.06.2025 время примерно около семи вечера . Оператор Кристина мне помогла разобраться , с таким вопросом : возможна ли оплата коммунальных услуг... Читать полностью

08.06.2025

08.06

Оценка 5

Сегодня 08.06.25г, увидела что сняли деньги за перевод, т.е комиссию, написала об этом чат банка, в течение 2х минут составила обращение в банк и ещё через 2 минуты деньги за... Читать полностью

08.06.2025

Приобретение карты Альфа банк

Оценка 5

Заказала себе через сайт дебетовую карту Альфа банк. На следующий день ко мне приехала сотрудница банка, помогла мне скачать приложение Альфа-Банк, в самом приложении показала... Читать полностью

08.06.2025

Быстро вернули деньги за подписку

Оценка 5

8-го июня обнаружил что у меня 2 июня сняли деньги за подписку Альфа смарт. Я решил написать в онлайн чат, звонить было не удобно. Мне очень быстро ответил сотрудник Артём. Сказали... Читать полностью

08.06.2025

Без проблем вернули деньги

Оценка 5

8 июня заметил, что у меня включена услуга "Смс об операциях" и у меня за неё списывали деньги 2 раза. Подумал что деньги уже не вернуть, но спасибо Альфа-банку что предоставили... Читать полностью

08.06.2025