22.08.2024 обратился в чат альфа банка по поводу увеличения кредитного лимита по своей кредитной карте. Переписку в чате со мной вела оператор Анастасия. Через некоторое время после того, как я задал вопрос - Анастасия дала мне очень подробный ответ каким образом можно увеличить кредитный лимит. Из её ответа я понял что лимит увеличивают только после личного визита в отделение банка и после того как банк рассмотрит возможность увеличения лимита для конкретного клиента. Я уточнил, возможно ли увеличить лимит через чат, Анастасия мне ответила что в данный момент такая возможность есть только в отделении банка. Также ещё обязательным условием является использование карты более 6 месяцев, неповышение лимита в ближайшие 3 месяца и внесение хотя бы трёх платежей по кредитке. Лимит я не превышал, платежи вношу в срок, а вот как долго пользуюсь этой картой я не помнил, о чём и спросил у оператора. Практически в ту же минуту Анастасия мне ответила что картой я пользуюсь с 05 декабря 2023 года, то есть по всем условиям я подходил, оставалось только обратиться в отделение банка. Благодарен оператору Анастасии за очень подробные и самое главное быстрые ответы на мои вопросы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении
Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была...
Лояльное отношение к клиентам
5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр...
Внимательный и вежливый консультант Игорь: благодарю за консультацию
Обратилась в приложение Альфа банка вчера 26 апреля 2025 года, хотела разобраться в условиях моего кредита и в какой последовательности платить долг: у меня был долг на более...
Оперативное решение проблемы по возврату удержанной комиссии
Добрый день Хочу похвалить сервис Альфа-Банка за оперативное решение вопроса в пользу клиента. 27.04 осуществлял перевод сбп с кредитной карты, на карту другого банка. В самом...
Закрытие кредитного счета
24.04.2025г. я обратилась в чат Банка с просьбой закрыть кредитный счёт, т.к. в приложении этого сделать не смогла. Моим вопросом занялась специалист Банка Мария, которая сначала...
Помогли решить вопрос с комиссией
27.04.2025 заметил что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя по условиям должно быть бесплатное обслуживание. В приложении оспорил операцию и с помощью помощника...
Возмещение комиссии
26 апреля обратился в чат (в приложении Альфа банка) с вопросом о возмещении комиссии за обслуживание кредитной карты,т.к. по моему мнению с меня была снята неправомерно данная...