Хочу поблагодарить двух сотрудников Алексея и Анну службу поддержки. У меня был вопрос по поводу, реферальной программы "Пригласи друга", мой друг открывал счет но спустя время его до сих пор не было в истории рекомендаций. Я обратился в поддержку, ответили быстро, за что большоей респект банку и сотрудникам, которые там работают. Оказалось, что по программе, в истории рекомендаций, приходит иногда с задержкой, я просто торопил события. Алексей и Анна объяснили, что нужно ждать до конкретного числа, в моем случае 25 сентября, если вдруг по каким то причинам отзыв не появится, то они вручную будут проверять информацию. Рассказали за период, сколько можно ждать, и за сколько могут появится в истории рекомендаций, а также за сколько придёт вознаграждение. На другие вопросы также, отвечают понятно, и быстро что не может, не радовать. Большое спасибо Алексею и Анне, за то что помогли разобраться в этой ситуации, и чтобы был немного терпеливее!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарю
Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была...
За рекомендацию карты другу
19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил, 25 апреля я...
Решили вопрос с подключенной подпиской
Здравствуйте! К моей дебетовой карте Альфа-Банк привязана дочкина детская карта. Счёт у нас общий. Вечером 12 апреля дочка прибегает в слезах, с карты пропали ее деньги. Стали...
Платная подписка
Добрый день! Обратилась в чат с проблемой платной подписки которую я не подключала и меня ни кто не предупреждал о ней, сотрудник Александр быстро все проверил и сказал что нужно...
Скорость технической поддержки - зачёт!
14 апреля в я обновил мобильное приложение, т.к. в нём появилась соответствующая ссылка на обновление. Приложение, как обычно, обновилось без проблем, но вот работать корректно по...
Оперативно помогли решить вопрос
Обратилась в чате поддержки в приложении Альфа-Банка с просьбой отменить комиссию Альфа-чек. Мне быстро и удобно помогли создать обращение, и оперативно вернули на карту деньги...
От 10000 за три совета
Добрый день. Около года являюсь клиентом Альфа-Банка. Нравится банк, его продукты, служба поддержки. Зашёл сегодня в приложение и увидел баннер от 10000 за три совета. Решил...