Начисление кэшбэка за покупку

15.10.2024 09:34
168
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Хочу оставить отзыв и поделиться своим опытом с другими клиентами банка. Оплатила кредиткой обучение. Операция попала по мсс-коду в список исключений, хотя за вторую покупку (тоже обучение ) кэшбэк был начислен и отображался общий кэшбэк за две покупки. После двух обращений в поддержку, кэшбек всё-таки доначислили. Благодарю за лояльность. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-23T10:06:43+03:00
Спасибо за отзыв. Дополнительные материалы от автора получили. Подождем ответ банка. 09.11.2024 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-25T14:10:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
224 343
отзывов
208 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Угодил на проценты по кредитной карте Альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь активным пользователем и ярым поклонником Альфа банка, для меня он номер один среди остальных банков. Постоянно перевожу сюда свою зарплату и расплачиваюсь... Читать полностью

21.10.2025

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

При получении дебетовой карты, представитель банка предложил подключить кредитный счет. Спустя месяц решила закрыть кредитный счет. Написала в чат в мобильном приложении 13.10... Читать полностью

20.10.2025

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка

Оценка 5

У меня были подключены уведомления по кредитной карте без моего ведома, спасибо сотрудникам Альфа банка,что оперативно решили мой вопрос и вернули деньги на карту.Я начала... Читать полностью

19.10.2025

Помогли вернуть деньги за списание за обслуживание карты

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться положительным отзывом и своей историей, оформила кредитку , пользовалась деньгами всего раз и вернула в срок, через пару недель вижу списание 990 р... Читать полностью

17.10.2025

Оплата ЖКХ по кредитке

Оценка 5

Сегодня, 17.10.2025 в 12:01 обратился в онлайн-чат приложения банка с вопросом платежа по кредитной карте. Мне необходимо было оплатить услугу ЖКХ, но денег на дебетовой карте не... Читать полностью

17.10.2025

Отзыв

Оценка 5

17 октября написала в чат, чтобы поинте, почему мне не вернули выплату за альфа страховку. Сотрудник Диана подробно написала, как подать обращение на возврат средств. Все сделала... Читать полностью

17.10.2025

Оспаривание комиссия за ГО кредитки

Оценка 5

Сегодня захожу в мобильный банк и вижу,что должна 990р по кредитной карте, хотя трат по ней не совершала (пользуюсь крайне редко, задержка зп/форс-мажор), сразу открываю чат с... Читать полностью

17.10.2025