Перевод на технический пакет услуг

15.10.2024 13:43
321
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращался в чат приложения для отключения AlfaOnly и перехода на технический пакет услуг. После отправки сообщения мне в ту же минуту ответила консультант Виктория и подробно рассказала о всей процедуре и дальнейших действиях. Всю операцию произвели очень быстро, от меня минимум действий. Остался доволен скоростью и качеством обслуживания!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-23T09:25:30+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Давайте подождём ответ банка. 25.10.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-24T18:01:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
-
решено проблем
76 061
отзыв
72 530
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарю оператора Дарью за быструю помощь в решении вопроса

Оценка 5

Сегодня 29 мая в 19:26 я позвонила на горячую линию альфа банка так как я увидела непонятную информацию где было указано что нужно срочно подтвердить свой номер телефона с помощью... Читать полностью

29.05.2025

Помощь с банкоматом

Оценка 4

Хочу Что произошло:23 мая 2025 года я вносил наличные через банкомат Альфа-Банка, но после завершения операции деньги не поступили на мой счёт. Это вызвало у меня серьёзное... Читать полностью

29.05.2025

Приятно удивлена

Оценка 5

подключала на 1 месяц смарт подписку, так планировала большие расходы по ремонту. Через пару недель заранее отключила , чтоб не спислалась комиссия за следующий месяц подписки... Читать полностью

29.05.2025

Опять комиссия?

Оценка 4

 Вцелом у меня о банке хорошее впечатление , вот уже дважды я сталкивалась с непонятно как и когда возникающими подключениями платных услуг( дважды с меня списывали за Альфа Смарт... Читать полностью

29.05.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Обратилась в чат с вопросом о неправильном списании комиссии.списали 149 руб... Все вернули в течении минуты и объяснили как выключить ненужную услугу. 5 звёзд! Рекомендую... Читать полностью

29.05.2025

Акция по штрафам

Оценка 5

23 мая зайдя в приложение Альфа банка увидела баннер Акции при оплате штрафов ГИБДД , но так как заходила я по другому вопросу в приложение и мне некогда было на тот момент... Читать полностью

29.05.2025

Комиссии

Оценка 5

26 мая заметила, что со счета списали 99 рублей. Увидела, что у меня подключена услуга уведомления Альфа-чек, возможно я подключила ее случайно. Обратилась в банк с просьбой... Читать полностью

29.05.2025