Помогли с партнёрской программой "Свой в Альфе"

16.10.2024 01:32
330
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

У меня возник вопрос в сфере партнёрской программы "Свой в Альфе".
Когда я искал возможность вступить в партнёрскую программу Альфа Банка, то наткнулся на 2 сайта. Сначала я пользовался первым вариантом, размещал вакансии, но потом мне посоветовал мой знакомый еще и второй, вот я не мог до конца разобраться, да изучать всю информацию не доходило рук. Я зарегестрировался на данной платформе, как самозанятый, пригласил уже агентов к себе в команду, но потом вспомнил, что у меня есть действующий ИП, в связи с чем мне было необходимо переподписать договор, чтобы далее пользоваться партнёрской программой, но тут у меня возникла проблема с сайтом: каждый раз мне после входа в личный кабинет, предлагали переподписать, нажимая на стрелочку "Свой в Альфе" мне выдает ошибочную страницу, вероятно, что система еще находится в разработке, поэтому такие косяки встречаются.
Я обратился в службу поддержки со всем подробным описанием происходящего. Отдельно хотелось бы поблагодарить Ивана за оперативность и качество предоставленной информации по поводу партнёрской программы. Заранее предупредил, что данный вопрос займет какое-то время, так и вышло, но ждать особо не пришлось. Иван мне четко описал все мои задачи, касаясь работы в проекте свой, также объяснил, что эти два сайта один и тот же проект, только сайты разные, а второй сайт это его обновлённая версия, то есть как Иван мне объяснил, это один и тот же проект, только сайты ведут на разные версии личных кабинетов, вот.
Также уточнил, работает ли на данный момент все корректно, что подчеркивает его профессионализм.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-24T23:27:51+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Принимаем отзыв без оценки, т.к. консультация не связана с обслуживанием по банковским продуктам (п. 3.7.7. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-25T10:07:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
7%
решено проблем
71 141
отзыв
61 346
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат списания за подписку

Оценка 5

9 мая 2025 зашла в приложение банка и обнаружила списание комиссии за подписку Альфа-смарт, которую я продлять не хотела. Обратилась в мобильном приложении за оспариванием списания... Читать полностью

09.05.2025

Списание денег

Оценка 5

8 мая снялись деньги за подписку "Альфа-чек". Увидела 9 мая, впервые слышу о такой, никогда ранее в принципе не пользовалась никакими подписками банка. Как увидела написала в чат в... Читать полностью

09.05.2025

Проблемы с внесением денежных средств

Оценка 4

В начале апреля из-за сбоев в работе банка была неудачная попытка внесения денежных средств через банкомат. Обратилась за помощью в чат Альфа-банка. Сотрудники Максим и Карина... Читать полностью

09.05.2025

Решили проблему с услугой Альфа-чек

Оценка 5

Обратилась в приложении в чат поддержки, в связи с тем что списали деньги за услугу Альфа-чек. к слову, услугу я отключала,но списание все равно произошло Альфа - помощник быстро... Читать полностью

08.05.2025

Помогли

Оценка 5

Нужно было внести наличные на карту, но поблизости нигде не было банкоматов Альфа-Банка. Решила обратиться в чат, чтобы узнать, через какие банкоматы можно вносить деньги на карту... Читать полностью

07.05.2025

Помогли решить вопрос насчет возврата средств!

Оценка 5

Я отменила заказ на маркетплейсе, мне подтвердили отмену, но деньги так и не возвращались. Я отратилась в чат банка за помощью и мне помогли. Подробно рассказали про сроки возврата... Читать полностью

06.05.2025

Оператор объяснил как подключить Аlfa Раy

Оценка 5

2 мая 2025 г. в 20:53 я обратился в онлайн чат Альфа банка с просьбой обьяснить мне как подключить функцию оплаты через Аlfa Pay. Мне ответила оператор Надежда, которая пояснила... Читать полностью

05.05.2025