Отказ в закрытии счета

16.10.2024 12:02
322
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уже месяц банк не может решить вопрос с закрытием счета, который был открыт работодателем много лет назад и использовался всего несколько месяцев. Никаких движении все эти годы по счету и карте не было и не будет. На пустой счет постоянно накладывают арест приставы, банку я ничего не должна. Альфа банк нарушает инструкции ЦБ России по закрытию счета, никакие аресты и ограничения этому препятствовать не могут., действует в разрез с законодательством РФ,нарушая права владельца счета. Банку, видимо, выгодно держать мёртвые счета для своих целей. Решение моего вопроса игнорируется банком и тех.поддержкой., счёт до сих пор не закрыт. Кроме хорошего офиса в современном формате плюсов в этом банке не нашла. Никому не советую связываться с альфа банком и открывать там счета, т.к. Закрыть их потом будет невозможно, банк не соблюдает требования ЦБ России, не подчиняется ему. Судя по отзывам, с подобной проблемой здесь сталкивается каждый желающий закрыть счет в этой организации. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-18T09:21:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились. Счёт закрыли 18.10.2024. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-597719651353
2024-10-21T15:05:28+03:00
Хочу выразить благодарность сотруднику службы поддержки сайта в решении моего вопроса по закрытию счета с арестом. 18. 10.24 счет наконец закрыли. Спасибо Вам большое, Татьяна! Очень приятно, что в банках работают такие сотрудники. Жаль, что офисах банка оперативно не решают такие вопросы и приходится писать негативные отзывы на сайте, что бы руководство услышало проблемы клиента и их решили..
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Возврат денег за списанную услугу «Альфа-Чек»

Оценка 5

Просматривала историю операций в приложении "Альфа-Банк" и увидела, что была списана сумма за услугу " Альфа-чек" по детской карте, которую ребёнок не подключал. Обратилась в... Читать полностью

29.04.2025

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025