Отказ в закрытии счета

16.10.2024 12:02
336
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уже месяц банк не может решить вопрос с закрытием счета, который был открыт работодателем много лет назад и использовался всего несколько месяцев. Никаких движении все эти годы по счету и карте не было и не будет. На пустой счет постоянно накладывают арест приставы, банку я ничего не должна. Альфа банк нарушает инструкции ЦБ России по закрытию счета, никакие аресты и ограничения этому препятствовать не могут., действует в разрез с законодательством РФ,нарушая права владельца счета. Банку, видимо, выгодно держать мёртвые счета для своих целей. Решение моего вопроса игнорируется банком и тех.поддержкой., счёт до сих пор не закрыт. Кроме хорошего офиса в современном формате плюсов в этом банке не нашла. Никому не советую связываться с альфа банком и открывать там счета, т.к. Закрыть их потом будет невозможно, банк не соблюдает требования ЦБ России, не подчиняется ему. Судя по отзывам, с подобной проблемой здесь сталкивается каждый желающий закрыть счет в этой организации. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-18T09:21:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились. Счёт закрыли 18.10.2024. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-597719651353
2024-10-21T15:05:28+03:00
Хочу выразить благодарность сотруднику службы поддержки сайта в решении моего вопроса по закрытию счета с арестом. 18. 10.24 счет наконец закрыли. Спасибо Вам большое, Татьяна! Очень приятно, что в банках работают такие сотрудники. Жаль, что офисах банка оперативно не решают такие вопросы и приходится писать негативные отзывы на сайте, что бы руководство услышало проблемы клиента и их решили..
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
93 383
отзывов
92 258
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия за уведомления

Оценка 5

Здравствуйте. Обращалась в онлайн чат банка 8 июля с просьбой вернуть списанную комиссию. Банк отреагировал мгновенно и вернул деньги на счет Хоть списал деньги по условиям... Читать полностью

09.07.2025

Подписки

Оценка 5

Добрый день, при доставке карты агент не рассказал о подключении подписок и какая абонентская плата будет списываться за подписки,что у меня подключена подписка пришло смс... Читать полностью

09.07.2025

Возврат средств за подписку

Оценка 5

При оформлении дебетовой карты, по непонятным причинам мне была подключена подписка Альфа-Смарт (399 рублей в месяц). Об этом узнал только после списания средств. Написав в чат... Читать полностью

09.07.2025

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, по дебетовой карте произошло списание комиссии за обслуживание карты, которая не предусмотрена условиями карты, обратился в чат Альфа-банка по данному вопросу и в... Читать полностью

09.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

9 июля написал в поддержку по поводу комиссии за обсоуживаение банка, при получинении карты сотрудник не сказал что будет взыматься комиссия. Банк помог разобраться мне в данной... Читать полностью

09.07.2025

Комиссия за оповещение списали деньги

Оценка 5

Оформил карту этого банка, приехал сотрудник был опрятно одетым в чистой машине, все карту забрал. И через списали 99р за оповещение, я нечего не понимаю, я говорил сотруднику... Читать полностью

09.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

30 июня списали комиссию 49, 9 июля списали 49 И в этот же день 9.07.25 Составила обращение и деньги моментально вернули на счет ! Молодцы ! Но могли бы и не списывать изначально... Читать полностью

09.07.2025