ТП Альфа-банка

16.10.2024 14:26
181
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16 октября в 14:04 обратился в техническую поддержку с вопросом "Как выбрать альфа-банк как основной банк в системе быстрых платежей", так как не мог самостоятельно найти эту функцию. Специалист Иван довольно быстро проконсультировал меня по этому вопросу и дал краткий ответ, где выбирать банк как основной в СБП. Отдельное спасибо специалисту Ивану за быстрое реагирование и довольно внятный ответ, благодаря нему выбрал Альфа-банк как основной банк в СБП)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-16T14:26:09+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-25T09:13:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
78 781
отзыв
76 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Хорошая поддержка банка

Оценка 5

Добрый день! Через раздел обращения, 29.05.2025г. обратился по вопросу получения выплаты по реферальной программе 10000 рублей за трёх друзей. Так как двое друзей были приглашены... Читать полностью

03.06.2025

Дебетовая карта через представителя

Оценка 5

Часто покупаю билеты на концерты через сайт кassir.ru, одним из подарков было предложение открытие дебетовой карты с вознаграждение 1000 руб. Заполнила заявку и уже в течение... Читать полностью

03.06.2025

Открытие отдельного счета для ребенка

Оценка 5

21 мая обращалась в чат через приложение банка с просьбой открыть отдельный счёт для детской карты. Оказалось неудобно, когда у ребёнка есть доступ ко всему деньгам на счету... Читать полностью

03.06.2025

Быстрая доставка

Оценка 5

Приветствую! Вечером перед тем, как идти на запланированную встречу, решил найти карту с кешбеком на рестораны. Наткнулся на Альфа-карту, сразу же заказал, время было около 23:00... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность за работу сотрудника поддержки

Оценка 4

2 июня обратилась в онлайн чат из-за списания по подписке, которую не подключала. Как выяснилось при оформлении карты курьер не уведомил о том, что карта уже идёт с подключенной... Читать полностью

02.06.2025

Была удивлена оперативным решением проблемы

Оценка 5

Увидела списание комиссии не с первого раза, уже хотела закрыть счет в этом банке, но позвонив по горячей линии все было решено в течение трех минут, комиссию вернули в течение... Читать полностью

02.06.2025

Комиссия за подписки на услугу уведомления

Оценка 4

Здравствуйте! Списали 99 рублей за подписку на услугу "уведомления", я была не в курсе об этой подключенной услуге. В чате тут же оспорила операцию, сразу же вернулись деньги на... Читать полностью

02.06.2025