Необоснованный черный список
Очень давно являюсь клиентом Альфа-банка. Активно пользуюсь как и дебетовыми, так и кредитными продуктами этого банка. Ко всему прочему, рассчетный счет на мой бизнес так же зарегистрирован именно в этом банке. Все бы ничего, но месяц назад произошла неприятная ситуация - узнал что нахожусь в чёрном списке. Узнал об этом самостоятельно, а не от своего личного менеджера (хотя это его прямая задача - своевременно уведомлять меня о таком роде недоразумений). Как следствие, не могу уже полтора месяца получить кредит как физическое, так и юридическое лицо... И ладно бы это распространялось только на этот банк, но я и в другом банке не могу получить кредит в срочном порядке, так как заблокирован на линии СБ из-за этого банка! С момента того, как я узнал, что нахожусь в чёрном списке, прошёл месяц. Процесс максимально растягивается, никто не сообщает мне, по какой же причине я нахожусь в черном и списке! До решения вопроса дело так и не дошло... А когда все решится? - вопрос риторический...
Как итог: жду еще неделю, и если сподвижек не будет, то буду рассматривать другой банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Очень благодарен за отзывчивость сотрудников банка!
У меня возникли трудности с выбором ставки, чтобы открыть вклад в Альфа банке. Кроме того, хотел отключить рекламные звонки. 25 июня 2025 года решил обратиться в чат с банком для...
Вернули деньги за ненужную подписку
25.06 Случайно подключил себе в приложении подписку и сразу же её отключил. Однако, как позже оказалось у меня за это действие уже было снято 399 рублей. Обратился в поддержку...
Помощь с отключением подписки Альфа-Смарт
12 июня я получила дебетовую карту Альфа-Банка, и мне необходимо было отключить встроенную подписку Альфа-Смарт. После запроса меня перенаправило в онлайн чат, где сотрудник Кирилл...
Возврат комиссии за внесение денег
23 июня обратилась в чат банка с вопросом возврата комиссии за внесение денег на карту. На экране банкомата было указано комиссия 0руб. А при зачислении на счёт комиссия была снята...
Высокая клиентоориентированность
Была поражена оперативностью решения моего вопроса! Случайным образом выяснила, что у меня подключилась комиссия, написала в чат что не согласна с данной услугой и хочу её отменить...
Поддержка работает хорошо
Писала в поддержку сегодня, 24.06.25, тк не знала где мне найти предложение по присоединению близкого к счету, которое меня заинтересовало вчера. Думала присоединить сына, а акцию...
20 июня заправил машину через Сервис заправки
Выполнил все условия по сервису, но кэшбэк оказался меньшим, чем я ожидал. Написал в Чат с банком, мне в скором времени ответила очень вежливая сотрудница Александра. Она...