Как закрыть кредитную карту
Много разной информации ходит по поводу того, как с закрытой кредитной карты снимали комиссию и проценты за задолженность, которая образовывалась непонятным образом. Решил разобраться с этим вопросом и 17.10.2024 в 04:00 я написал обращение в чат МП банка вопрос относительно того, как закрыть кредитную карту.
Ответил мне сначала чат- бот, но как только он понял суть вопроса, перевел линию на оператора. Несмотря на очень раннее утро, довольно быстро откликнулась оператор Марина. Она быстро нашла нужную информацию. Оказывается пластиковая карта закрывается сразу, а кредитный договор только через 45 дней. Чтобы закрыть кредитку и не платить за следующий год за обслуживание нужно оформить заявку за день до даты списания или раньше. Это мне ответил снова Альфа-помощник. Хорошо, а когда дата списания, спрашиваю. Тут чат -бот снова замешкался и перевел разговор на оператора. Снова подключилась оператор Марина, немного замешкалась, поэтому пришлось задать вопрос о дате списания еще раз. Через пару минут ответ был готов. На этот раз все было коротко и конкретно - только дата и ничего лишнего. В целом общением с службой поддержки удовлетворен, единственно что не есть гуд - это прерывания общенияс с оператором переключениями на Альфа-помощника, из-за чего приходится каждый раз задавать вопрос заново, что несколько некомфортно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Решили вопрос моментально!
15 июля 2025 года обратился в онлайн чат по поводу отключения комиссии за услугу Альфа-чек. Было предложено оформить заявление об отмене комиссии за услугу "Уведомления об...
Быстрое решение проблемы
14 июля обнаружил списание денежных средств на карте за обслуживание альфа чек. Обратился в поддержку через онлайн-чат. Был приятно удивлен оперативностью решения проблемы. Ребята...
Вернули комиссию за операцию
13.07 оплачивал покупку в интенет магазине, но платеж прошел как перевод, с меня списали коммисию, хотя не должны были. Написал в банк через приложение, создал обращение, деньги за...
Помогли в решении вопросов
Обращалась в чат-банка 4 апреля 2025 года по вопросам кэшбека. Робот перевел на оператора, который не только ответил на мой вопрос по кэшбеку, но и помог в закрытии счетов...
Оперативно
Не пишу обычно отзывы, но вопрос решили так быстро и качественно, что хочется написать СПАСИБО. 12.07 у меня списали комиссию за Альфа чек по кредитной карте.14.07 в чат альфа...
Возврат комиссии по кредитной карте
12 июля 2025 года была списана комиссия за пользования кредитной картой. При получении её год назад курьер пояснил, что при пользовании картой обслуживание будет бесплатным(ввёл в...
Возврат комиссии
Спасибо Альфа банку за быструю, вежливую и грамотную работу. 14.07.25г сделала перевод средств, за что сняли комиссию. После обращения в банк по поводу ее возврата заявка была...