Отзыв о сроках погашения долга
03 октября 2024 года в 14:01 по московскому времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки Альфабанка с целью выяснить: с какого времени можно вновь пополнить счёт кредитной карты (погасить долг) для того чтобы начислились бонусы на карту Магнит, (если я заказала карту по ссылке этого магазина партнёра)? И повлияет ли как-то погашение долга на начисление бонусов в то время если они ещё не начислились?
Оператор Юлия ответила мне своевременно и оперативно отреагировала на моё сообщение, её ответ не занял больше 3 мин. (того же числа в 14:04). Она подробно объяснила мне что задолженность достаточно держать одни сутки. И если я совершила покупку по карте, значит бонусы мне уже положены. А также объяснила мне, что бонусы "отминусовываются" только если я делаю возврат.
Обслуживание Юлии мне очень понравилось, она была вежлива, сдержана, деликатна, кратка и ясна в своих ответах. Ответы были без лишних фраз и предложений, только чётко и кратко был дан ответ на интересующий меня вопрос. Спасибо ей большое за помощь ❤️🫶🏼🤗
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение комбо-счета по карте Альфа-банк
29 мая обратился в чат, в приложении банка с вопросом закрытия кредитного счета по карте ( у меня был открыт комбо-счет при регистрации карты). Так как я кредитным лимитом не...
Моментально решили проблему
4 июня 2025 г, Я обратилась в чат Альфа банка и была очень приятно удивлена, имею карту банка, оператор обещала индивидуальные условия и отключить годовое обслуживание, но в итоге...
Помогли разобраться со списанием комиссии
Здравствуйте! 04.07.2025 я обратилась в чат с вопросом о непонятном списании с кредитной карты, тк задолженности по ней нет, все оплачиваю в срок. Ко мне подключился оператор...
Возврат комиссии по карте
Добрый день! 04.07.2025 обнаружила, что на счету кредитной карты образовался минус. В истории увидела, что было списание за услугу "Альфа-чек". При оформлении карты о данной услуге...
Помощь сотрудников
В личном кабинете была активна кредитная карта.Но активировать ее никак не получалось.Обратилась в чат банка.На помощь пришла сотрудник Алина ,все пошагово разъяснила.В итоге...
Быстрое решение вопроса
Быстро помогли разобраться в оплате коммунальных услуг. мое обращение в чат банка из за снятой комисси с кредитной карты, я оплачивала ЖКХ по QR и не заметила, что это был...
Отключили ненужные услуги
Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о службе поддержки и онлайн-чате Алтыс-Банка! Оформила кредитную карту в мае 2025 года. Автоматически были подключены...