Закрытие кредитной карты не требует посещение банка

18.10.2024 22:03
231
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Здравствуйте, хочу оставить отзыв, как закрыть кредитную карту в Альфа банке.
  • Кредитной картой Альфа банка пользуюсь не так давно, по необходимости открыла взамен Сберовской кредитки. Сберовскую кредитку закрывать пришлось в самом банке, в приложении онлайн это сделать невозможно - это минус Сбера( не удобно бегать по банкам и терять время на это) и плюшек в виде кэшбэка по ней нет.
  • И после открытия карты в Альфе, наверное месяц мучил вопрос, если придется её закрыть нужно ли посещать офис банка, которого в городе у нас нет и пришлось бы ехать за 100 км до ближайшего офиса. А это мягко говоря не очень удобно.
  • Решила 18 октября написать в чат банка и спросить, что нужно сделать, чтобы закрыть кредитную карту, если вдруг приспичит. Время было позднее 22:39, но сотрудник банка Ильдар был на связи и очень подробно объяснил, что посещать офис не нужно. Требуется погасить долг и написать в чат, что хочу закрыть кредитную карту.
  • Договор в течение 1 календарного дня будет закрыт, счёт на 90 день автоматически, либо после расторжения договора можно написать повторно, тогда срок 45 дней. Всё быстро и понятно без лишних походов по банкам!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-28T09:25:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
90 333
отзывов
89 339
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию за годовое обслуживание

Оценка 5

При заключении договора по кредитной карте сотрудник не сообщил, что за годовое обслуживание оказывается берётся плата в размере 987 руб. Мне кредитка была не особо нужна и я... Читать полностью

03.07.2025

Банк возвращает деньги

Оценка 4

Здравствуйте, был случай, когда я хотела снять деньги с кредитной карты Альфа-Банка, с банкомата Т-Банка, у меня списали деньги 59 руб. Это было неожиданно, так как оператор Альфа... Читать полностью

03.07.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

21.06.2025 снялась комиссия в 990 рублей с кредитной карты, которой я не пользуюсь, но она открыта на случай непредвиденных расходов. Меня это не устроило и я сегодня, 02.07.2025... Читать полностью

02.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, т.к. неожиданно за много лет действия кредитной карты сняли комиссию за услугу альфа чек по кредитной карте, менеджер посмотрела и скинула ссылку для... Читать полностью

02.07.2025

Быстро решают

Оценка 5

Сегодня обратилась в онлайн чат с просьбой отключить комиссию за организацию страхования. Бот все подробно объяснил, пошагово, все просто и удобно. Вернули потраченные деньги за... Читать полностью

02.07.2025

Отличный банк: всегда на связи

Оценка 5

2 июля зашла в интерет-банк, чтобы посмотреть задолженность по кредитной карте. Когда зашла в историю увидела, что есть списание 159₽, не поняла за что. Когда зашла на сайт... Читать полностью

02.07.2025

Комиссия

Оценка 5

01.07.2025 с мой кред карты была зарезервирована сумма для каких целей не понятно. 02.07 уже списана, как оказалась комиссия за пользование этой картой. Написала в поддержу, при... Читать полностью

02.07.2025