Вопрос о досрочном закрытии вклада

19.10.2024 00:51
730
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
После открытия вклада возник вопрос о том, что будет в случае, если срочно потребуется закрыть вклад при возникновении какого-либо форс-мажора. В связи с этим 17 октября я обратился в чат с банком в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом об условиях досрочного закрытия вклада. После небольшого ожидания в течение 5 минут ко мне подключилась оператор Екатерина. Буквально через минуту, в одном сообщении, коротко и ясно Екатерина ответила на мой вопрос. После оператор уточнила, не осталось ли у меня вопросов и пожелала хорошего дня. Благодарю Альфа-банк за оперативный ответ, вежливость и квалифицированность сотрудников.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-31T14:05:51+03:00
Спасибо за отзыв. Вы не прикрепили скриншоты. Добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва скриншоты переписки с сотрудником в чате по этой ситуации. 02.11.2024 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-777814025034
2024-10-31T14:19:46+03:00
Добрый день! Скриншоты прикрепил. Возможно, при первоначальном написании отзыва произошла какая-то техническая ошибка и скриншоты не добавились.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-28T16:52:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
67 193
отзывов
58 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Юбилейный

Оценка 5

Доброго дня. Сегодня, 3 мая в 17:26ч я общался с оператором Алиной. Мой вопрос заключался в новом предложении банка вклад "Юбилейный". Мне не до конца были ясны его условия и я... Читать полностью

03.05.2025

Быстрое открытие вклада

Оценка 5

26 ноября обращалась в банк с вопросом об открытии вклада, оператор Екатерина помогла быстро разобраться в приложении и подсказала, где находится нужный мне вклад, рассказала какие... Читать полностью

02.05.2025

Нормальная поддержка

Оценка 5

Уже долгое время являюсь клиентом Альфа Банка. Периодически пользуюсь его продуктами то более, то менее активно. Однажды была ситуация, когда нужно было пополнить накопительный... Читать полностью

02.05.2025

Вклад для старых клиентов

Оценка 5

У Альфа банка опять хорошее предложение. Можно открыть вклад на три месяца со ставкой 30 процентов, но только тем у кого ранее в течение года не было вкладов. Я не помнила, когда... Читать полностью

02.05.2025

Отличный сотрудник Банка

Оценка 5

Добрый день! Я всегда стараюсь получать максимальную выгоду от размещения свободных денежных средств. Скоро у меня заканчивается вклад и я стал искать выгодное предложение для себя... Читать полностью

02.05.2025

Спасибо за помощь в открытии вклада

Оценка 5

Мне пришло сообщение , что до конца мая в Альфа- банке можно открыть вклад под 30% годовых, прочитав условия , мне было не все понятно- как начисляются проценты и на какой срок... Читать полностью

02.05.2025

Светлана 30%

Оценка 5

Здравствуйте. Увидел рекламу по предложению открытия вклада под 30% годовых. Меня волновало какую сумму максимально можно положить на вклад для получения максимальных 30% и будет... Читать полностью

02.05.2025