Помощь с кэшбэком

19.10.2024 15:52
173
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19.10.2024 (в 14:30) обратился в чат банка с вопросом о том, "как работает кэшбэк?" Так как давно хотел понять и начать пользоваться кэшбэком. Со мной связался специалист Динис, который всё грамотно, а главное понятно объяснил. Оказалось, что в системе кэшбэка ничего сложного нет, всё легко и понятно. Оператор ответил достаточно быстро и не пришлось долго ждать. Обращался не только по этому вопросу, но и по многим другим. И ответа долго ждать не приходилось, всегда всё быстро и понятным языком. Спасибо)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-31T16:46:14+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-28T17:59:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
77 995
отзыва
73 942
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность сотруднику Софье за быстрое решение по вопросу комиссии

Оценка 4

31 мая я решила войти в приложение Альфа банка,чтобы выбрать себе категории по кешбеку и увидела непонятное мне списание в размере 99 рублей.Решила прояснить этот вопрос в чате.На... Читать полностью

31.05.2025

Кэшбэк

Оценка 5

28 мая позвонил на горячую линию по поводу того, что не начислили кэшбэк за заправку авто через приложение. Приветливая сотрудница не помню имени поняла суть вопроса и кэшбэк... Читать полностью

31.05.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Здравствуйте. Я хочу поделиться своим положительным опытом возврата комиссии за подписку Альфа-Смарт. 27 мая в 07:03 с моей карты была списана комиссия в размере 399 рублей за... Читать полностью

30.05.2025

Была приятно удивлена

Оценка 5

30 мая 2025г получила оповещение о списании 99 рублей со счета в Альфа-Банк. Ничего не поняла и зашла в приложение. Оказалось, я пропустила списание комиссии за уведомления. Много... Читать полностью

30.05.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Добрый день! 30 мая я зашла в приложение Альфа-банка и обнаружила, что у меня списались 99 рублей за комиссию подписки на услугу Альфа-чек. Решили попробовать оспорить операцию и... Читать полностью

30.05.2025

Подсказали как можно сменить пин код

Оценка 5

Я забыла пин-код от карты и для того чтобы узнать что делать решила обратиться в поддержку с банком, с помощью мобильного приложения 24 мая 2025 года. В поддержке мне ответил Игорь... Читать полностью

30.05.2025

Рассказали про срок возврата денежных средств на карту

Оценка 4

23 мая 2025 года, я обратилась в чат с банком по поводу срока возврата денежных средств за покупку, так как при возврате в магазине сообщили, что срок возврата денежных средств у... Читать полностью

30.05.2025