Обнаружил в истории платежей регулярные странные комиссии с формулировкой "Ком.за пер.с исп. банк.карты, эмитир. АО"АЛЬФА-БАНК" через устр-во сторон.банка ". С начала года таких комиссий накопилось на 8464 рубля.
Долго сомневался, стоит ли спрашивать в поддержке банка, что за комиссии. Ведь не может любимый банк просто списывать суммы, по своему желанию. Но потом подумал, что даже в Альфа-банк работают простые люди, а простой человек нет-нет, да и попробует заработать лишнюю копеечку для родной компании.
Написал в чат вопрос, буквально через пару минут банк вернул деньги на счет. Конечно, было бы здорово, если бы их с самого начала не брали. И извинились бы, что списали у меня 8464 рубля. И объяснили, почему такое произошло. И пообещали, что впредь такое не повторится.
Но хотя бы вернули! Спасибо большое за оперативную реакцию. Теперь буду знать, что за любимым сервисом нужен глаз да глаз, так что нужно регулярно смотреть историю платежей. Подал заявку на возврат еще нескольких сомнительных комиссий. Уверен, что даже если это очередная ошибка - родной Альфа-банк ее не признает, не обхяснит и не извинится, но вернет все до копеечки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарю
Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была...
За рекомендацию карты другу
19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил, 25 апреля я...
Помощь в закрытии карты и входом в приложение банка
23 ноября я столкнулась с проблемой со входом в мобильное приложение Альфа-Банка, позвонила на горячую линию и мне сказали обратится в отделение банка. Я обратилась в отделение на...
Быстрая помощь по поиску реквизитов
27 апреля 2025 года в 16:14 я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения банка. Мне очень срочно нужны были полные реквизиты моего счета в банке, чтобы их отправить по месту...
Обращение
29 апреля 2025 обращался в онлайн чат по вопросу нескольких списаний с моей карты за услугу уведомлений.списания проводились в течении нескольких месяцев.так как я некоторое время...
Комиссия за операцию
здравствуйте 29.04.2025 в 19:01 была совершенна операция пополнения баланса через банкомат сбербанк, ранее я всегда совершал пополнение через банкомат Сбербанк, и сегодня сделал...
Решение проблемы
17 марта обратилась в чат , так не совсем поняла по кешбеку как правильно начисляются, была выбрана категория коммунальные платежи,произвела оплату коммунальных услуг, а кешбек...