Оператор банка помог мне узнать общую сумму процентов

20.10.2024 14:57
415
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день! На протяжении 2024 года открывала в Альфа банке накопительные счета,так как этот банк предлагает хорошую процентную ставку. Но недавно узнала, что проценты по вкладам и по накопительным счётам тоже облагаются налогом Начала по всем банкам,в том числе Альфа банк, где у меня лежали деньги под проценты собирать информацию о выплаченных в 2024 году процентах, так как не хочу попасть на налог. 13.10.2024 обратилась в Альфа банк в чат, чтоб узнать общую сумму выплаченных мне процентов за 2024 год. Ответил оператор Александр, который проверил все накопительные счета, в том числе, закрытые, и сообщил мне общую сумму выплаченных процентов за 2024 год и в разбивке по датам начисления. Спасибо оператору Александру, который быстро предоставил мне ответ на вопрос, в двух других банках операторы не стали утруждаться и сказали, что я самостоятельно могу запросить выписку по счетам, я проковырялась час, чтобы понять как заказать выписку по закрытым счетам, а оператор другого банка посоветовала мне вообще получить её платно на бумаге. В Альфа банке я получила информацию от оператора Александра быстро и без проблем, благодарю его за такой подход к работе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-30T06:34:33+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-28T16:49:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
89 000
отзыва
88 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Решение по вопросу закрытия вклада

Оценка 5

28 июня написал в чат с банком с просьбой разъяснить условия закрытия вклада. Т.к. ранее был вклад в другом банке, который я не успел вовремя закрыть, он автоматически продлился и... Читать полностью

28.06.2025

Начисление ежемесячных процентов от вклада

Оценка 5

В мае открыл вклад в альфа-банк под 30,07% и при оформлении вклада выбрал опцию начисления процентов на сам вклад, хотя была опция также начисление процентов на счёт дебетовой... Читать полностью

27.06.2025

Опыт общения с поддержкой по открытию вклада

Оценка 5

30 апреля 2025 года в 16 часов обратилась в чат мобильного банка с уточнениями по открытию вклада "Альфа-Юбилейный". Заинтересовала реклама по телевизору с этим вкладом под 30... Читать полностью

26.06.2025

Очень благодарен за отзывчивость сотрудников банка!

Оценка 5

У меня возникли трудности с выбором ставки, чтобы открыть вклад в Альфа банке. Кроме того, хотел отключить рекламные звонки. 25 июня 2025 года решил обратиться в чат с банком для... Читать полностью

25.06.2025

Шик и блеск

Оценка 5

11 июня я обратился в отделение банка с вопросом об открытии вклада. Хотел разместить 50 тыс. рублей на выгодных условиях. Сотрудник, имя которого я к сожалению не запомнил... Читать полностью

23.06.2025

Оперативность решения вопросов и проблем

Оценка 5

Обращалась через чат мобильного приложения по вопросу о вкладе. оператор Анна 09 июня 2025 г. очень быстро проконсультировала, благодаря чему сама смогла открыть вклад в... Читать полностью

23.06.2025

Оператор Булат сориентировал по возможности открытия вклада "Юбилейный"

Оценка 5

5 июня 2025 года в 14:01 я обратилась в онлайн-чат банка. Бот ответил, что в течение нескольких минут подключится специалист. В это время я задала свой вопрос- доступен ли мне... Читать полностью

22.06.2025