Помощь с тарифом банковской карты

23.10.2024 12:41
176
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • 10 сентября обратился за помощью в онлайн-чат приложения "Альфа-Банк", так как необходимо было отключить комиссию за банковское обслуживание
  • Буквально через несколько минут со мной связался оператор и предоставил всю подробную информацию
  • Конечно же, комиссию отключить удалось
  • Всё прошло максимально быстро, удобно и эффективно, что не может не радовать
  • Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2024-10-30T12:38:59+03:00
    Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

    О банке

    Народный рейтинг

    2 место
    4,71
    средняя оценка
    -
    решено проблем
    196 920
    отзыва
    194 032
    ответов

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

    Возврат комиссии

    Оценка 5

    02.10.25 я написала в чате приложения Альфа-Банк, чтобы отключили услугу смс-уведомления, потому что она непонятно, как была подключена, я сама это не подключала, видимо... Читать полностью

    02.10.2025

    Помогли вернуть деньги

    Оценка 5

    Я Ф-ва Любовь А. по приглашению выписала себе стикер карту, но толком не разобралась как ей пользоваться и что с меня будут снимать за неё деньги,, так как я инвалид средст... Читать полностью

    02.10.2025

    Вернули комиссию

    Оценка 5

    Снимали комиссию за дебетовую карту, каждый месяц по -150₽ , за то что не пользуюсь ей. Написала в чат, все быстро отключили , а так же вернули комиссию, которую снимали. Осталась... Читать полностью

    02.10.2025

    Кешбек

    Оценка 5

    Доброго дня, я обратилась в онлай-чат по своей дебетовой карте мобильного Альфа-банка 2.10.2025 года, по вопросу категории Кеш бека, которую мне банк дал выбрать в октябре месяце... Читать полностью

    02.10.2025

    История из офиса Альфа банка

    Оценка 5

    При получении своей дебетовой карты, я столкнулась с проблемой входа в мобильное приложение, сотрудник помог мне решить все трудности. Также у меня были вопросы по обслуживанию... Читать полностью

    02.10.2025

    Потерял карту, помогли восстановить

    Оценка 5

    5 августа 2025 года я обратился в офис Альфа-Банка на улице Маршала Жукова, потому что ранее потерял свою дебетовую карту. Сотрудник на входе сразу же помог мне и объяснил, что... Читать полностью

    02.10.2025

    Очень понравилось общение с оператором техподдержки

    Оценка 5

    28 августа, при заказе карты произошёл казус, карту доставили с задержкой и я не смог ее забрать, но написав в поддержку мне ответил оператор Дмитрий, помог мне с переносом... Читать полностью

    02.10.2025