Обман с тарифами Т-Мобайл

24.10.2024 11:22
7611
5
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Сильно разочаровался в услугах от Т-Банка. Заказывал онлайн дебетовую карту. Привезли месяц назад, вручили. Вместе с картой дали СИМ карту с номером. Дешевый тариф 282 рубля (пакет 1200 минут и 25 гигов). Все вроде бы хорошо. Прошел ровно месяц. Оказалось, что нужно продлевать подписку Pro и платить с карты 299 рублей... Думаю, что за приколы такие?! Отключил подписку Pro сразуже в приложении на телефоне. Далее не тут то было... Сразу тариф на СИМ карте увеличился на 300 рублей...Вместо 282 рубля стал 582 с тем же пакетом услуг. Пришлось на месяц доплачиыать 300 рублей за тариф. В общем и целом, скажу так: неприятнй сюрприз совсем! Скрытые подписки, оплаты ежемесячные... Смущает еще одно... многие люди получают дебетовые карты от Т-Банка с бесплатным обслуживанием, а многие с ежемесячной оплатой в размере 99 рублей. Вопрос почему? В чем разница? Отвратительное мнение на сегодняшний день остается о таких действиях со стороны, кажется крупного банка. Закрадывается сомнение о дальнейшем сотрудничестве. И хотелось бы прояснить ситуацию с тарифом Т-Мобайл. Почему и что за такие подписки изначально скрытые имеются и почему представители банка при вручении банковских карт и СИМ карт обманывают клиентов и предоставляют недостоверную информацию!? Прошу представителей Т-Банка предоставить объяснение по данному поводу.

Т-Банк
Т-Банк
2024-10-29T12:09:48+03:00
Здравствуйте. На встрече с представителем можем рассказать о другом продукте, если для вас есть активное предложение. Выдаем его только после вашего согласия. Для новых клиентов есть акции с бесплатным обслуживанием, но вы также можете не платить за него с подпиской Pro. Ее подключили вместе с сим-картой на встрече с представителем. С ней выгоден не только тариф сим-карты, но и тариф самой карты. Например, вы не платите за обслуживание, за оповещения об операциях, получаете дополнительную категорию повышенного кэшбэка и другие привилегии. Обо всем говорим на нашем [URL=https://www.tbank.ru/bank/help/general/pro/pro-subscription/benefits/]сайте[/URL]. Нам стоило подробнее остановиться на моменте с подпиской и рассказать вам о ней, извините, пожалуйста. Чтобы сгладить впечатления, добавили вам льготу на Pro на 3 месяца. Вы можете подключить подписку в любое время, в течение 3 месяцев мы не будем списывать оплату.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,02
средняя оценка
-
решено проблем
27 340
отзыва
27 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Кэшбек

Оценка 5

Спасибо сотруднице чата поддержки премиум-сервиса Ольге (номер 9****4, обращение было 19 сентября). Она не просто разьяснила условия кэшбека и указала на мои ошибки, из-за которых... Читать полностью

21.09.2025

Решили проблему

Оценка 5

Обратился в тех поддержку для решения вопроса о начисления кэшбека при покупке онлайн билетов в яндекс афише, покупка ушла не в ту категорию, и кешбек был 1%, а в этом месяце за... Читать полностью

20.09.2025

Хочу оставить отзыв для консультанта Алины

Оценка 5

Обратился с вопросом, касающимся условий и подключения подписки T Bank Premium. Алина оперативно и квалифицированно предоставила исчерпывающую консультацию, помогла решить все... Читать полностью

20.09.2025

Вернули деньги за сутки — благодарю за оперативность

Оценка 5

Оставила обращение в мобильном приложении Т-Банка 19 сентября в 15:36 по спорной операции на маркетплейсе (товар не получила, возврата не было). Без звонков и переписки с... Читать полностью

20.09.2025

Доставка премиальной карты MIR Supreme

Оценка 5

Сегодня, 19.09.25г, получил себе дополнительную премиальную карту. Оформил я еë, так как мне дали сервис Premium на год бесплатно, ведь я оформил КАСКО на сумму от 30000р (акция... Читать полностью

19.09.2025

Возврат несогласованной оплаты за услуги сайта

Оценка 5

17.09.2025 г. я написала в чат, что с моей карты сняли деньги за оказанные якобы услуги сайта , на что я не давала своего согласия . Мне очень оперативно помогла сотрудник банка... Читать полностью

18.09.2025

Быстрое решение вопроса по выпуску дебетовой карты

Оценка 5

люблю т-банк за скорость решения вопросов и положительность их решения в пользу клиента. Выпускал дебетовую карту, сам ничего не делал, просто написал в чат, и сотрудник банк... Читать полностью

18.09.2025