Счастливый клиент:)

25.10.2024 19:02
148
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток! Хочу поблагодарить банк за быструю и качественную работу. Клиентом банка я стала не так давно. Просто онлайн оформила дебетовую карту, а на следующий день приехал курьер, вручил мне еë. Время прибытия курьера можно выбирать любое, курьер был всегда на связи, даже получилось пораньше встретиться. Он давал указания по установке приложения, контролировал процесс, и я счастливая с Альфа-банком в телефоне пошла по делам. Хочу отметить, что по данной карте хороший кэшбэк, выше, чем в некоторых других банках. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-31T21:38:03+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-03T17:43:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
70 487
отзыва
60 557
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарю за помощь с изменением адреса

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат в приложении с вопросом на тему того, что в моем личном кабинете был почему-то указан неверный адрес проживания. Специалист поддержки Мария оперативно... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность

Оценка 5

купила новый телефон и пришла в офис банка установить новое приложение. Очень понравился дизайн в банке. Народу было очень много, но работницы банка, обслуживали и отпускали... Читать полностью

06.05.2025

Сотрудник от бога

Оценка 5

Добрый день. Перед майскими праздниками, а именно 30 апреля, была произведена переустановка программы в телефоне. И я оставлся без приложения. Делать было нечего, пришлось ехать... Читать полностью

06.05.2025

Проблема с переводами

Оценка 5

Не работали переводы по СПБ. Позвонили в банк и решили проблему, закрыли счёт и удалили старый аккаунт. Все прошло не сразу, так как на счету была старая незакрытая карта. В банке... Читать полностью

05.05.2025

Онлайн подписки

Оценка 5

2 мая, сидя на даче, нечаянно онлайн подключила прайм услугу. Сразу списали 399 руб., хотя версия была пробная на месяц. По приезду в город написала обращение онлайн. быстро... Читать полностью

04.05.2025

Помогли с загрузкой разделов кешбека

Оценка 5

Специалист Александр помог мне с проблемой загрузкой разделов кешбека, он доходчиво мне объяснил что банк переходит на дневное время, и лучше бы обновить приложение. После этого я... Читать полностью

03.05.2025

Лучший банк!

Оценка 4

В апреле поняла что на могу пользоваться приложением через сайт, не удобные переводы, все зависает, сайт выглядит не так, как настоящие приложение, частые лагания. 23 апреля... Читать полностью

02.05.2025