Перезаказал карту, объяснили как это сделать

26.10.2024 08:23
178
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить искреннюю благодарность за онлайн-услугу Альфа-Банка, которая действительно оказалась крайне полезной и удобной. В наш век технологий, когда время имеет огромное значение, возможность решать банковские вопросы без лишней бумажной волокиты просто бесценна. Недавно я столкнулся с проблемой, связанной с моей банковской картой. К сожалению, она была потеряна, и мне срочно потребовалось оформить новый экземпляр. После того как я посетил официальный сайт банка, я был приятно удивлён простотой и интуитивной понятностью онлайн-сервиса. Весь процесс оформления занял всего несколько минут. Меня особенно поразила оперативность работы менеджера, который помогал мне на каждом этапе. Он профессионально ответил на все мои вопросы, разъяснив нюансы и предложив наилучшее решение. Чувствовалось, что он действительно заинтересован в том, чтобы помочь клиенту. Такой подход внушает доверие и создаёт положительное впечатление о банке. Благодаря онлайн-услугам Альфа-Банка мне удалось не только быстро перезаказать карту, но и получить доступ к дополнительным функциям, таким как мониторинг транзакций и управление лимитами прямо из личного кабинета. Это значительно облегчило мой опыт взаимодействия с банком и позволило сосредоточиться на более важных вещах. В заключение, хочу еще раз поблагодарить Альфа-Банк и его команду за высококачественный сервис. Я с уверенностью рекомендую данный банк всем, кто ценит свое время и хочет получать услуги на высшем уровне. Надеюсь, что ваша работа будет продолжать развиваться, и клиенты смогут наслаждаться ещё более удобными и комфортными условиями. Благодарю за все!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-08T13:23:04+03:00
«Он профессионально ответил на все мои вопросы, разъяснив нюансы и предложив наилучшее решение», — расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? На какие вопросы ответил? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 16.11.2024 13:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-05T23:37:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
101 851
отзыв
97 683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли получить выписку по счёту

Оценка 5

Доброго времени суток! Я хочу рассказать пользователям Альфа банка о своём опыте общения с сотрудником в чате поддержки. 20 июля 2025 года, в 21:04 по МСК я обратился в чат... Читать полностью

20.07.2025

Минус на балансе

Оценка 5

20 июля зашел в приложение банка и увидел на счету отрицательный баланс , зайдя в историю увидел списание за уведомления , (ранее я не знал о подобных видах услуг)  Обратился в... Читать полностью

20.07.2025

Возврат средств

Оценка 5

Зашла в приложение банка и увидела, что на счету стало меньше денег, хотя покупки никакие не совершала. Зашла в историю операций, увидела подключенную услугу Альфа-Смарт. Скорее... Читать полностью

20.07.2025

Вопрос по смарт услуге

Оценка 5

Сегодня, 20 июля, обратился в онлайн чат, что бы отменили комиссию за смарт услугу, мне она пока не нужна, а продление было автоматическим и поэтому было списание, написал в чат... Читать полностью

20.07.2025

Спасибо Альфа-Банк, ты лучший!

Оценка 5

Сегодня 20 июля клал деньги на карту Альфа-Банк, через банкомат Сбер, сняли комиссию за операцию. Я был не в курсе этого, поэтому решил обратиться за помощью в чат через мобильное... Читать полностью

20.07.2025

Решили проблему с необоснованной комиссией

Оценка 5

С дебетовой карты Альфа Банк у меня дважды взималась "комиссия за пакет услуг" в сумме на 447 рублей, 20.05.2025 - 50 рублей и 149 рублей, а 16.07.2025 - 99 рулей и 149 рублей. При... Читать полностью

20.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Получила дебитовую карту и стикер 18 июля 2025г . 19 июля была снята с карты комиссия за пользованием стикера. Обратилась в чат приложения, по вопросу списания комиссии за... Читать полностью

20.07.2025