Обращался в чат за помощью

26.10.2024 14:43
140
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

4 июля я обращался в чат поддержки в приложении, с вопросом по поводу подключения госуслуг к мобильному банку, сотрудник Иван объяснил мне что делать и как подключить госуслуги, ответил он крайне быстро за что я примного блогадарен ведь в наше время время крайне важно. Меня удовлетворяет внутренняя поддержка банка, ведь она всегда поможет!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-08T12:24:40+03:00
В соответствии с п. 3.7.7 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-05T20:25:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
79 716
отзыва
77 755
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решение вопроса за пару часов

Оценка 4

4 июня 2025 года обратила внимание, что с меня списана сумма за услугу альфа-чек, хотя я её не подключала. Тут же в истории платежей под данным списанием я увидела кнопку "оспорить... Читать полностью

05.06.2025

Быстрый ответ

Оценка 5

6 февраля примерно в 13:10 написала в чат поддержки , из за то что сняли деньги за сообщения , которые приходят при снятии , поступлении на карту и других операциях с карты... Читать полностью

04.06.2025

Вопрос о начислении кэшбэка

Оценка 5

30 мая пыталась вывести кэшбэк, но показывало, что я сделать это не могу, так как стоит лимит вывода от 500 рублей. Я подумала, что это какая-то ошибка и обратилась в онлайн-чат за... Читать полностью

04.06.2025

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

4 июня зашёл в приложение посмотреть баланс кредитной карты и был удивлён списанию комиссии за обслуживание карты, о которой неп предупредили при выпуске карты, составил обращение... Читать полностью

04.06.2025

Быстрое решение

Оценка 4

У меня была проблема с получением кэшбека в рамках акции приведи друга. Я фастиком написал в поддержку и сотрудница Надежда А.И решила мою проблему оперативно попросив информацию о... Читать полностью

04.06.2025

Консультация и помощь по смене кодового слова

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Хочу рассказать о том как мне очень оперативно ответили и помогли в онлайн чате. 4 июня я обратился в онлайн чат альфа банка через мобильное приложение... Читать полностью

04.06.2025

Кешбек по Альфа Афише

Оценка 5

Покупала билет через альфа афишу в кинотеатр. Была заявлено на этом мероприятии кешбек 5пр. Покупку совершила в начале мая. Если нажать на отчёт об этой операции,написано,что... Читать полностью

04.06.2025