Лучшее мобильное приложение

27.10.2024 07:03
133
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу отметить положительный опыт работы мобильного приложения от Альфа-банка. Данное приложение покрывает весь функционал необходимый для работы с банковскими операциями, имеет простой и интуитивный интерфейс, позволяющий работать с приложением всем клиентам банка, в том числе и возрастным. Приложение не требовательно к аппаратным характеристикам телефона и работает достаточно быстро на старых, менее производительных моделях. 

За все время использования данного приложения не было отмечено ни одного случая некорректной работы приложения либо иных сбойных ситуаций связанных с его работой. Приложение крайне информативно и безопасно. Считаю, из всех подобных приложений, в которых приходилось работать самым лучшим: понятным и функциональным . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-27T07:03:17+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-07T10:36:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
70 487
отзыва
60 557
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарю за помощь с изменением адреса

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат в приложении с вопросом на тему того, что в моем личном кабинете был почему-то указан неверный адрес проживания. Специалист поддержки Мария оперативно... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность

Оценка 5

купила новый телефон и пришла в офис банка установить новое приложение. Очень понравился дизайн в банке. Народу было очень много, но работницы банка, обслуживали и отпускали... Читать полностью

06.05.2025

Сотрудник от бога

Оценка 5

Добрый день. Перед майскими праздниками, а именно 30 апреля, была произведена переустановка программы в телефоне. И я оставлся без приложения. Делать было нечего, пришлось ехать... Читать полностью

06.05.2025

Проблема с переводами

Оценка 5

Не работали переводы по СПБ. Позвонили в банк и решили проблему, закрыли счёт и удалили старый аккаунт. Все прошло не сразу, так как на счету была старая незакрытая карта. В банке... Читать полностью

05.05.2025

Онлайн подписки

Оценка 5

2 мая, сидя на даче, нечаянно онлайн подключила прайм услугу. Сразу списали 399 руб., хотя версия была пробная на месяц. По приезду в город написала обращение онлайн. быстро... Читать полностью

04.05.2025

Помогли с загрузкой разделов кешбека

Оценка 5

Специалист Александр помог мне с проблемой загрузкой разделов кешбека, он доходчиво мне объяснил что банк переходит на дневное время, и лучше бы обновить приложение. После этого я... Читать полностью

03.05.2025

Лучший банк!

Оценка 4

В апреле поняла что на могу пользоваться приложением через сайт, не удобные переводы, все зависает, сайт выглядит не так, как настоящие приложение, частые лагания. 23 апреля... Читать полностью

02.05.2025