Опытные специалисты

27.10.2024 16:47
143
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Администрация сайта почему то опубликовывает отзывы, но оценку не засчитывает, ссылаясь, что отзыв недостаточно подробно описан, ну что же давайте попробуем! Мне ведь нужен зачтенный) 

Вообщем проснулся я как то в 7 утра, позавтракал, и неожиданно захотел себе кредитную карту именно красного цвета, и вот какое совпадение, такие только альфа банк делает. Одеваюсь иду на остановку, жду 24 автобус и с ветерком доезжаю до банка за какие то 1.5 часа. В банке сразу замечена не типичная стандартная работа, нет касс и очередей к ним. В зале расположены столы и диванчики, присаживаюсь и в течеНИИ минуты ко мне подходит специалист Алина. Опрашивает, консультирует по всем вопросам, ориентирует чисто от себя по некоторым вопросам как и что лучше оформить именно для меня. Решил оформить кредитную карту 365дн без %, мне рассказали четкие условия разумные, мне нужно было в течении месяца с нее потратить деньги чтоб данная льгота распространялась, что я и сделал. Купил подарок человеку в виде часов за 30к, прям в лимит, но была также необходимость вносить минимальный платеж раз в месяц, но % начисленно действительно не было. Оплатил долг в теченИи полугода, и тут же кредитный лимит увеличили до 100к (в отличии от того же тинькоф, где у меня брокерский счет с шестью нолями, а кредитка как была на 85к так и осталась). Кредит был так же небольшой тут оформлен онлайн полностью, на 200к, с 40% годовых, это конечно не в какие ворота, поэтому его было решено гасить как можно скорее в течении полугода, при досрочном погашении гасится около 90% от внесенный суммы. Изначально было одобрено вроде как 400 с лишним, посмотрим какой лимит сейчас предложат после благополучного закрытия, потомк что в планах взять кратно больше, посмотрим где будут лучшие условия. Зачтите уж оценку, администрация, я реальный человек, подробнее есть куда, но по моему и так достаточно, не знаю кто до сюда дочитает.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-10T16:12:36+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 18.11.2024 16:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-07T13:35:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
78 319
отзыва
74 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли с решением вопроса быстро, вежливо

Оценка 5

31.05.2025 около 19:25 обратилась в чат с банком с вопросом о снятии комиссии за услугу Альфа-чек. Сотрудник оперативно подключился, все проверил, обращение было рассмотрено в мою... Читать полностью

01.06.2025

Списание за услугу "Альфа-чек"

Оценка 5

31.05.2025 обнаружила, что с карты списалась комиссия за услугу "Альфа-чек". Данную услугу добровольно не подключала, представитель банка не озвучила, что может быть списание... Читать полностью

31.05.2025

Списание комиссии

Оценка 5

31.05.25 я написал в приложении в чат Альфабанка, для того что бы решить вопрос списания комисси, с моей кредитной карты. сотрудник ответил быстро и мой вопрос тоже решил быстро... Читать полностью

31.05.2025

Отключение платной услуги

Оценка 4

24 мая в 15:46 я обнаружил что на кредитной карте произошло списание, увидел что списали за Альфа чек который я не подключал.Обратился в чат где оспорил это списание с помощью бота... Читать полностью

31.05.2025

Благодарность оператору чата поддержки Елизавете

Оценка 5

30 марта 2025 года у меня возник вопрос по поводу оплаты задолженности по кредитной карте. Банк мне прислал сумму минимального платежа , оплатить до определённой даты, 18 апреля. А... Читать полностью

31.05.2025

Списание комиссии

Оценка 5

31.05.2025 обнаружил списание комиссии по кредитной карте,через приложение мобильного банка позвонил оператору Исении,которая мне объяснила,что это за комиссия,я был не согласен и... Читать полностью

31.05.2025

Плата за обслуживание по кредитке Альфа travel

Оценка 5

Так получилось, что пользуюсь кредиткой Альфа travel с июля 2024 года , скоро заканчивается год обслуживания по кредитной карте, первый год обслуживания 0 руб, в связи с этим у... Читать полностью

31.05.2025