Надоедливые звонки и бездарная обработка возражений

28.10.2024 09:50
146
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Куча бесполезных спамных звонков после открытия ИП. Роботы, боты, но сегодня
28.10.25 года в 9:30 Макаров Макар (так представился сотрудник по той стороне телефона) позвонил и предложил поговорить по поводу открытия рассчетного счета у них, заявку я не оставлял. Я сообщил, что не актуально, после чего так же попросил у сотрудника, удалить мой номер из их базы, на что этот мистер Макар начал просто обоабаотывать возражения, "а что, был опыт негативный, а может потом перезвоню" "много звонок поступают?" 

я еще раз спросил, может ли он убрать мой номер из базы, но "Макар" не сдается и продолжает гнуть свою линию. После того, как я сказал, что буду жаловаться - только тогда он сказал, что сделает пометку.
просил несколько раз представиться сотрудника, на что мне отвечали: "что вы имеете ввиду?" 

усвоил для себя, что если мне звонит альфа банк - это люди, который хотят ПРОДАТЬ, но никак не помочь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-11T11:10:00+03:00
По п. 3.7.2.в) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url] рейтинга оценку снимаем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-29T13:21:45+03:00
Приветствуем! Всё проверили. Исключили ваш номер для информирования предложений. В будущем не будем беспокоить звонками. Сотрудник не допускал нарушений и некорректных высказываний. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
95 352
отзывов
94 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Быстро открыли счёт

Оценка 5

Сегодня открывала расчетный счёт, нахожусь не городе, но мне быстро назначили менеджера в деревню, приехала менеджер Анна, счёт открыли быстро, рассказали выгодные условия, очень... Читать полностью

12.07.2025

Открытие расчетного счета

Оценка 5

22 мая обратился в Альфа банк по реферальной программе по поводу регистрации ИП и открытия расчетного счета. Уже 23 мая в 18.00 ко мне домой приехал сотрудник Альфа банка Сергей... Читать полностью

20.06.2025

Услуги в банке и общение с оператором

Оценка 4

Добрый день, на сторонних сайтах увидела информацию об услуге Индикатор риска от Альфы, зашла в приложение банка, нашла услугу, в общих чертах понимала, что представляет услуга... Читать полностью

18.06.2025

Быстрая помощь, когда ты на нервах

Оценка 5

Вечером в четверг 5 июня отправил платеж со своего расчетного счета в Альфа-банк в другой банк. Деньги для перевода по очень важной для нас сделки. Утром деньги не пришли. В онлайн... Читать полностью

08.06.2025

Благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Виктории из Альфа-банка, за оперативную помощь в открытии расчетного счета. Приехала на личную встречу, помогла заполнить... Читать полностью

03.06.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 4

Претензия заключалась в списании повышенной комиссии за внешний перевод. Менеджер Альфа Банка сказал, что согласовал перевод с комиссией 0,1% со счёта компании на счет... Читать полностью

13.05.2025

Альфа-Банк быстро исправил чужую ошибку

Оценка 5

В Яндекс-маркете г. Кисловодска 04 мая, примерно в 10-30 при оплате заказа от магазина Спортмастер, в платежном терминале по непонятной причине произошёл сбой. В личном кабинете... Читать полностью

11.05.2025