Сами создали проблему, сами отказываются решать
Я заказал новую карту мир 0625, так как старую карту 8401 я потерял. О чем сказал в банке, что заказываю новую карту взамен старой. И я, конечно же, не знал, что у вас в системе существуют основные и дополнительные карты, и уж точно не мог знать, что сотрудница отделения отметит мою новую карту взамен старой как дополнительную. Заметив, что старая карта все так же активна, я в чате попросил закрыть карту 8401 и оставить только 0625. И сотрудница чата закрыла, не предупредив, что после этого и 0625 не будет работать, и в принципе то кредитка просто превратится в тыкву. Ваши сотрудники создали проблему, а теперь отказываются решать ее, якобы нужно новую карту создавать. Вот только я не в России, и не я должен решать созданные вашими сотрудниками проблемы засчет своих денег на билеты и времени. Тем более, что я и так уже открыл новую карту. Спрашивается, зачем?!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия у комбо-счета Альфа-банка
Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал...
Начисление процентов по накопительному Альфа-счёту на минимальный остаток
Пользуюсь накопительным альфа счётом на минимальный остаток и у меня возник вопрос, если пополнить накопительный счёт не в последний день месяца, например, 30 апреля, а в середине...
Полное погашение кредитной Альфа-карты и начало нового периода без процентов
Пользуюсь кредитной Альфа картой с беспроцентным периодом в 2 месяца. 30.04.25 у меня оставалось 16 дней до окончания беспроцентного периода и у меня возник вопрос, если я погашу...
Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении
Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была...
Быстро вернули несправедливую комиссию
20 апреля Альфа-Банк неожиданно начислил мне на кредитку какую-то новую неведомую комиссию 160 рублей. Но при нажатии кнопочки "Оспорить" произошло довольно быстрое и интуитивно...
Возврат снятия комиссии за услугу
30 апреля 2025 обнаружил снятие комиссии за обслуживание услуги ,альфа-чек, по кредитной карте. Поскольку самостоятельно не подключал данную услугу, то в этот же день оспорил...
Лояльное отношение к клиентам
5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр...