Альфа-онлайн и удобство онлайн-чата

29.10.2024 00:43
185
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В личном кабинете Альфа-онлайн я обратился в онлайн-чат 26.10.24 г. 22.45 что-бы уточнить и понять какой процент по вкладу на ежедневный остаток.И так как вариаций много из-за того что при тратах разных сумм в месяц по дебетовой карте процент может быть разный в зависимости от условий мне было проще проконсультироваться через чат-онлайн чем разбираться и вникать в эти вариации и условия. В чате мне ответила оператор Анастасия которая за 5 минут ознакомилась с моим вопросом в котором я просто хотел понять какой процент будет если вообще не чего тратить не буду и просто положу деньги на вклад.Так вот Анастасия оперативно и молнейносно проконсультировала меня сказав что это будет три процента в данный момент и поэтому у меня возник ещё вопрос что Альфа-банк скорее больше специолизируется на среднесрочных и долгосрочных вкладах на подобии от трёх и шести месяцов соответственно на что Анастасия ответила да с моим вариантом это будет более разумный выбор.Проценты обсуждать небудем,но!Анастасии спасибо.Пользуйтесь чатом и экономте время это удобство на пять балов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-12T07:29:26+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-10T11:42:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
6%
решено проблем
63 782
отзывов
55 306
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Начисление процентов по накопительному Альфа-счёту на минимальный остаток

Оценка 5

Пользуюсь накопительным альфа счётом на минимальный остаток и у меня возник вопрос, если пополнить накопительный счёт не в последний день месяца, например, 30 апреля, а в середине... Читать полностью

30.04.2025

Полное погашение кредитной Альфа-карты и начало нового периода без процентов

Оценка 5

Пользуюсь кредитной Альфа картой с беспроцентным периодом в 2 месяца. 30.04.25 у меня оставалось 16 дней до окончания беспроцентного периода и у меня возник вопрос, если я погашу... Читать полностью

30.04.2025

Отмена автопродления вклада

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться с вами одной историей о взаимодействии с Альфа-банком. Осенью 2024-го я открыл вклад в Альфа-банке под выгодный, на то время, процент – 18,5. В... Читать полностью

30.04.2025

Помощь сотрудника в Приложении банка по открытию вклада ,,Юбилейный,,

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-Банка, по дебетовым продуктам. Альфа - карта▪︎▪︎▪︎1200,имею НС АЛЬФА-СЧЕТ и ранее ,вклады в банке. Увидел информацию на банки ру.о возможность открытия... Читать полностью

28.04.2025

Помощь и сопровождение

Оценка 5

Сегодня ,28.04 прочитал на форуме Диалог банки ру.информацию об анонсировании банком Альфа-Банк возможности открытия клиентами вклада,,Юбилейный,,на 3 мес по ставке 30%,при... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность

Оценка 5

14 марта 2025 года написала в чат приложения, чтобы разобраться с накопительным счетом, хотелось чтобы положенные деньги принесли максимальную выгоду по ставке 15%! Сотрудник... Читать полностью

27.04.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Открыла накопительный счёт, был хороший процент , можно пополнять и снимать, процент начисляется на остаток. Но когда я через несколько дней пополнила вклад, сумма дохода не... Читать полностью

25.04.2025