Игнорирование запроса нотариуса, несоблюдение п 3 ст 1171 ГК РФ, наплевательское отношение к обращению клиента по вопросу невыдачи информации на запрос нотариуса

29.10.2024 09:48
254
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Ужасный банк, кошмарное обслуживание - по вине сотрудников Альфа-Банка не могу получить наследный вклад и 1/2 супружеской доли в этом вкладе. Нотариус по вине Альфа-Банка не оформляет свидетельство на право наследства - Альфа-Банк плюет на п 3 ст 1171 ГК РФ и не выдают уже 2-ой месяц информацию нотариусу на его запрос. По информации Почты России Альфа-Банк запрос нотариуса получил 26/09/2024. Сегодня уже 29 октября! 

Никому не советую держать денежные средства в Альфа-Банке - вы тоже можете долго и упорно добиваться - месяцами, чтоб Альфа-Банк выполнял предусмотренные законом обязанности. По тлф горячей линии и в чате Альфабанка плюют на клиентов, все обращения фиксируются, но затем помечают обращение "решена", а мне предлагается ходить по офисам Альфабанка и лично найти того специалиста, кто не шлёт ответ нотариусу и видимо бороться с ним врукопашную - добиваться, чтоб Альфа-Банк соблюдал закон. Господа из Альфа-Банка - вам в чате передали трек номер заказного письма нотариуса, ФИО и контакты нотариуса. Если вы потеряли запрос нотариуса в недрах офисов Альфа-Банка - поднимите трубку, позвоните нотариусу. В наш электронный век ВТБ отработал чётко - выдал электронно с ЭЦП все запрошенное нотариусом за 2 дня! Альфа-Банк с этой простой задачей не справляется второй месяц - неужели из офисов Альфа-Банк убрали телефоны и им отключили интернет? Слов цивильных не осталось, как оценить действия сотрудников Альфа-Банка. Никому не советую связываться с Альфабанком, что-то он очень плохо работать стал .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-12T07:29:25+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-30T13:54:09+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с ответом. Запрос получили 26.09.2024. В адрес нотариуса направили ответ 18.10.2024. Присвоили ШПИ 43290699375830, по которому можно отследить отправление на Почте России.
user-173619841793
2024-12-15T15:22:48+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помощь сотрудника в Приложении банка по открытию вклада ,,Юбилейный,,

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-Банка, по дебетовым продуктам. Альфа - карта▪︎▪︎▪︎1200,имею НС АЛЬФА-СЧЕТ и ранее ,вклады в банке. Увидел информацию на банки ру.о возможность открытия... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность

Оценка 5

14 марта 2025 года написала в чат приложения, чтобы разобраться с накопительным счетом, хотелось чтобы положенные деньги принесли максимальную выгоду по ставке 15%! Сотрудник... Читать полностью

27.04.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Открыла накопительный счёт, был хороший процент , можно пополнять и снимать, процент начисляется на остаток. Но когда я через несколько дней пополнила вклад, сумма дохода не... Читать полностью

25.04.2025

Быстро и понятно проконсультировали по опциям накопительного счёта

Оценка 5

Мне было интересно какие Альфа-Банк может предоставить опции по накопительным счетам на сегодня, поэтому 23 апреля 2025 в 23:50 обратился в чат банка с вопросом. Мне очень быстро... Читать полностью

24.04.2025

Проценты по вкладу

Оценка 5

У меня есть открытый вклад в Альфа банке на 2 месяца. По прошествию первого месяца по вкладу начислили проценты, и они отобразились в личном кабинете. Мне неожиданно понадобились... Читать полностью

22.04.2025

Возврат денежных средств за подписку

Оценка 4

В середине февраля через личный кабинет я открыла вклад в Альфа-банке, а затем 28.03.25 г. открыла счёт, также через личный кабинет. 19.04.25 г. я заметила, что с моего счёта... Читать полностью

21.04.2025

Выписка из удаленного вклада

Оценка 5

Обожаю работу чата Альфа-Банка, всегда быстро, четко и понятно. Терпеливо на понятном языке разъясняют все нюансы, о которых ты хочешь знать. Без выходных, в любое время суток... Читать полностью

21.04.2025