Не смогли вернуть деньги за перевод мошенникам

31.10.2024 08:28
175
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Я отправила мошенникам Ден сумму. Написала в банк в чат с просьбой отменить операцию. На что мне ответили что такой возможности нет. В сравнении с Т банком скажу следующее что они возвращают деньги если написать в чат и решить проблему. В этом они идеальны. Если такая возможность есть у Т банка почему Альфа банк такой операции не может совершить?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-15T12:57:26+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.2. е)[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-31T18:17:37+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Отменить перевод на карту не можем. Средства уже у получателя. Если вы считаете, что произошёл факт мошенничества, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. Мы со своей стороны предоставим всю необходимую информацию. Также в чате подсказали о том, что готовы предоставить справку о переводе с реквизитами. С ней вы можете обратиться в банк получателя для решения вопроса о возврате.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 661
отзыв
87 220
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги

Оценка 5

положила деньги на альфу в другом банкомате. за это взяли комиссию, естественно заранее не предупредили об этом . написала в поддержку, оказывается по условиям обслуживания карты... Читать полностью

26.06.2025

Спасибо альфабанку

Оценка 5

Обратился 25 июня в поддержку, чат Обращения, обратился по поводу комиссии, случайно подключил подписку альфа смарт и решил отключить ее, у меня списались деньги, после обращения... Читать полностью

25.06.2025

Помогли составить обращение по возврату комиссии

Оценка 5

Обнаружив, что при внесении денежных средств через банкомат Сбербанка была снята комиссии, я обратилась за помощью составить обращение по их возврату, так как не была... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Вечером двадцать пятого июня две тысячи двацать пятого года в 18.53 переводил деньги на карату другого банка другу,списали комиссию,обратился в чат поддержки,очень вежливо и... Читать полностью

25.06.2025

Обращение

Оценка 5

Добрый день. Я делала перевод через карту альфа банка и с меня сняли комиссию . Я была удивлена такого не когда не было сколько я работаб с Банком . Я написала в поддержку ответ... Читать полностью

25.06.2025

Решение проблемы с оплатой через мобильное приложение

Оценка 5

16 марта возникла проблема в мобильном приложении с переводами и оплатой по qr коду, эти функции были заблокированы, обратился в поддержку в мобильном приложении, помощник Татьяна... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность

Оценка 5

22 июня написал в чат банка по поводу перевода. Я оплачивал мобильную связь и произошёл сбой в оплате мобильного связи я риш обратится в чат там мне быстро ответил специалист... Читать полностью

25.06.2025