Лимит по карте
01.11.2024 Столкнулся с проблемой оплаты с дебетовой карты Альфа банка.
В момент случившейся проблемы, я находился в магазине и мне нужно было рассчитаться за кассой.
мягко сказать, оказался в неудобной ситуации. Я знаю причину, но никак, не мог решить её самостоятельно.
проблема заключалась в том что,
я такой человек который рассчитывает свой бюджет на каждый день.
Я поставил лимит на операции по денежным переводам, снятием наличных, оплате покупок.
ранее мне удавалось снимать лимит самостоятельно через приложенте альфа банка которое мне установили девчонки в отделении офиса нашего города.
два дня назад, на своё мобильное устройство я поймал вирус. после чего мне пришлось всё сбросить и данное приложение банка было удалено.
войдя в личным кабинет через сафари, я нашёл данную опцию' лимиты и ограничения по карте. Я попытался их снять, но у меня не удавалось. выходила ошибка.
в 15:20
я решил обратится в чат поддержки, так как уже поджемало время и было очень сильно неудобо в сложившейся ситуации.
Буквально сразу ко мне подключилась специалист Алёна. она была очень позитивна и Дружелюбна.
я рассказал Ей в своей проблеме и она сразу же взялась за работу.
через 5 минут, дело было сделано.
Алена написала что сняла все ограничения по карте.
сразу же, я на радостях решил проверить и действительно, я смог оплатить свои покупки.
большое спасибо вам Алёна!
по общению, я понял что вы очень позитивно-открытый человек и готовы болтать и болтать часами на разные темы. В конце нашей беседы Алёна попрощалась со мной и пожелала хорошего дня И настроения.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Хороший
Мне посоветовали Альфа-Банк подруга, все время меня просила перейти на этот банк, я решился и заказал карту Приехал молодой человек все показал, все объяснил, как пользоваться...
Мне быстро пошли навстречу
Недавно у меня была назначена встреча с представителем банка для получения дебетоыой карты, но, к сожалению, в это время мне стало неудобно. Я решила обратиться за помощью в онлайн...
Возврат комиссии
3 июля 2025 года я обратился в Альфа-Банк по поводу возврата комиссии об уведомлении меня о произведенных операциях, согласие на которое я не давал. Комиссию с меня взяли 21...
Были вопросы по кешбэку. Прояснили
Здравствуйте Было обращение в чат 26 июня. Почему-то кешбек не отображается под покупкой в магазине предприятия "Вкусно и точка", а покупка была по акции кешбек дня в Альфа...
Отличное обслуживание
02 июля 2025г.написала в чат приложения,чтобы вернули деньги, которые были списаны с дебетовой карты при ошибочно подключённой подписке в мобильном приложении. Сотрудница Эльвира...
Помогли вернуть списанные деньги
Доброго всем дня и хорошего настроения ) захожу я в приложение Альфа банк , вижу на счету минус , удивилась и расстроилась. Написала в поддержку, мне вернули списанные деньги , у...
Получил оперативную помощь в чате банка
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом обращения в техподдержку банка посредством онлайн-чата в мобильном приложении. Суть проблемы была такая: забыл отвязать дебетовую...