Оператор Ангелина помогла разобраться с детским приложением Альфабанка

01.11.2024 15:08
189
3
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня в 13:39 я позвонила на горячей линии Альфабанка с Ангелиной номер ее 25093 мне было важно узнать можно ли с приложения детского переводить с получается моего счёта так как в детском приложении нет счёта ребёнка есть именно счёт родителя могу ли я с этого счёта переводить внутри детского приложения себе на карту в другой банк без комиссии мне нужно было 900 с лишним руб. Ангелины проверила что внутри детского приложения переводить на номер телефона мой можно лишь 100 000 руб. в месяц а по номеру телефона ребёнка если у ребёнка есть карта в другом банке я могу 30 000 000 также Ангелина подсказала куда нажать в приложении чтобы убедиться в том что действительно лимиты таковы мы зашли и увидели что действительно с номер телефона ребёнка можно переводить другим клиентам грубо говоря только 100 000 руб. в месяц очень сильно помогла в этом вопросе Ангелина потому что я совершенно не понимала как работает детское приложение какие там лимиты какие там переводы я понимаю что всё-таки все системы быстрых платежей в детском приложении работает конкретно на его номер телефона и есть также свои лимиты благодарю Ангелину за консультацию

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-01T14:34:53+03:00

В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.

В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-13T17:29:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
92 455
отзыва
90 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги за списание комиссии

Оценка 5

4 июля увидела, что у меня списалась комиссия за уведомления об операциях "Альфа-чек", которую я отключила 4 июня. Написала в чат поддержки банка, чтобы проверить как так... Читать полностью

05.07.2025

Решение по Кредитному счету

Оценка 5

 Добрый день. 4 июля оплатила коммунальные услуги водоканала 737.05₽,через мобильное приложение . Оплату провела кредитным счетом. Утром 5 июля увидела,что с оплатой списали и... Читать полностью

05.07.2025

Восстановление доступа к кабинету

Оценка 5

В 2023 году оформила карту, но через некоторое время сменился номер телефона. Логины/пароли от онлайн банка не помню, номера нет - доступа нет. сейчас решила начать пользоваться... Читать полностью

05.07.2025

Помощь в подписке

Оценка 5

Снимали деньги за подписку на уведомления в течении полугода. сначала не понимала за что снимают деньги. Но легко удалось решить вопрос. Моментально помогли составить обращение по... Читать полностью

05.07.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Добрый день! Мною своевременно не были отключены уведомления об операциях, за которые берется комиссия. При обнаружении факта списания комиссии, я обратилась за помощью в чат-бот... Читать полностью

05.07.2025

Вернули платеж

Оценка 5

Неожиданным стало для меня, когда увидела, что за отправление мне пуш и смс уведомлении списали 99 рублей. Я об этом не была предупреждена. Нажала на квитанции в истории платежей... Читать полностью

05.07.2025

Возврат денег за подписку

Оценка 5

05.07.25 случайно выбрал подписку Альфа-Смарт и списались деньги, тут же отменил ее и написал в чат поддержки. Консультант Евгений посоветовал написать обращение после 6 утра, так... Читать полностью

05.07.2025