Оформление карты X5Клуб - быстро и просто!

02.11.2024 11:42
251
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я осталась очень довольна процедурой оформления и получения карты X5Клуба (Апельсиновой карты). 

В выбранную мной дату доставки карты (28.10.2024) мне позвонил представитель банка (Марк), напомнил о нашей встрече. Марк приехал без опозданий, был очень вежлив, доступно рассказал о возможностях, которые предусмотрены данной картой, быстро и понятно ответил на все интересующие вопросы, а также максимально оперативно оформил все необходимые документы.

Все прошло быстро, четко и по делу! 10 минут - и я обладатель карты!

Спасибо Альфа-Банк! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-18T22:14:49+03:00
«быстро и понятно ответил на все интересующие вопросы», — расскажите, пожалуйста, в чем заключался ваш вопрос? Какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? 06.12.2024 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
user-152619893213
2024-11-22T11:31:36+03:00
Меня интересовали вопросы: 1) Стоимость обслуживания дебетовой карты (ответ сотрудника банка - бесплатно); 2) Размер и условия кэшбэка (ответ сотрудника банка - 7% за покупки по карте в Пятерочке и Перекрестке (7% не начислится, если оплата произведена не "апельсиновой" картой), 1% - в других продуктовых магазинах); 3) Условия оплаты покупок "апельсинками" (ответ сотрудника банка: в Пятерочке - до 50% чека, но не более 2000 апельсинок; а Перекрестке - до 30% чека, но не более 3000 апельсинок). Отдельно сотрудник банка обратил внимание, что карта является комбинированной и, по сути, совмещает в себе как дебетовую, так и кредитную карту. По моей просьбе сотрудник Банка помог установить в приложении оплату покупок только со счета дебетовой карты, так как оплата покупок со счета кредитной карты для меня не актуальна.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-13T15:56:30+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025