Лучшее онлайн-приложение

02.11.2024 19:18
151
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом альфа-банка уже 5 лет, и наблюдал весь процесс улучшения мобильного-приложения, то что мы видим сейчас - плод огромной и плодотворной работы команды альфа-банка, очень удобный интерфейс, легко получить поддержку и быть всегда в курсе всего!
Несмотря на временные трудности, даже на ios его установить несложно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-02T19:18:53+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-14T10:23:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
77 995
отзыва
73 942
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Удобное пользование

Оценка 5

Отличное мобильное приложение, все просто и понятно. Благодарю сотрудника Марию, которая оформляла мне дебетовую карту, и помогла разобраться в функциях приложения. Пользуюсь с... Читать полностью

30.05.2025

Помощь поддержки

Оценка 5

Недавно отработился к поддержке с целью получения помощи по мобильному приложению. Ответ не заставил себя ждать. Мой вопрос был решен мнговенно. Мне нужно было установить... Читать полностью

28.05.2025

Защита от посторонних глаз в приложении банка

Оценка 5

27 мая в 21:00 было необходимо сделать размытой вкладку Альфа банка при переходе в недавние программы на смартфоне. Я сам не смог разобраться.  С этой целью в 02:24 28 мая я... Читать полностью

28.05.2025

Как справился сотрудник с моим вопросом по поводу бонуса

Оценка 5

 18 июля 2024 года Хочу оставить положительный отзыв о работе банка. Обратились с вопросом по поводу бонуса за оформление карты по реферальной ссылке. Ответили быстро... Читать полностью

28.05.2025

Всегда дейсвтуют в интересах клиента🌸

Оценка 5

23 августа увидела списание 99 рублей за услугу Альфа-чек,которую я не подключала,написала в чат поддержки в мобильном приложении,сотрудница Дарья объяснила,почему и за что... Читать полностью

25.05.2025

Честное мнение

Оценка 5

Альфа-Банк зарекомендовал себя как надежный финансовый партнер. Я обращался в банк для открытия счета и был приятно удивлен высоким уровнем обслуживания. Сотрудники вежливые и... Читать полностью

25.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

12 мая заметил списание -99 рублей (Комиссия за услугу "Альфа-Чек")Возможно я случайно подключил по невнимательности данную услугу Почти сразу после этого создал обращение через... Читать полностью

25.05.2025