Возврат денег за страховку
22 октября 2024 года я обратилась в чат Альфа-банка с вопросом об отказе от страховки. Страховки мне продали при оформлении двух кредитов наличными. Оказалось, что к каждому из двух кредитов были "привязаны" четыре (!) страховки. Во время переписки в чате выяснилось, что две страховки из четырёх можно отключить прямо в чате. Именно это мы и сделали совместно с сотрудником Ксенией. Деньги вернулись обратно на счёт в тот же день. Кроме того, в ходе переписки с другим сотрудником банка выяснилось, что в течение 30 дней после оформления кредита можно также отказаться от услуги "Выгодная ставка". Меня предупредили, что отказ от этой услуги увеличит ставку, но я приняла решение отказаться от этой услуги. Ее тоже отключили в рамках общения в чате. С этим помогла сотрудник Виктория. Деньги вернулись на счёт так же оперативно. Спасибо сотрудникам за консультации, оперативность и профессионализм!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Страховой договор
Добрый день! 2 февраля 2026 года обратилась в чат с банком в мобильном приложении с вопросом узнать номер страхового договора по действующему кредиту и закрытому кредиту...
Лучший банк
12 января этого года обратилась в поддержку альфа банка,за подробным объяснением как нужно оплачивать кредит,оставалось совсем немного времени до моей просрочки по кредиту...
Благодарность АЛЬФА-БАНКУ и его сотрудникам
7 февраля 2026 года обратилась в поддержку Альфа-Банка с вопросом об изменении даты платежа по кредиту. Оператор Виолетта не просто ответила на вопрос, а полностью помогла решить...
Вопрос по рассрочке
Здравствуйте. В альфа-банке открыто несколько рассрочек. Хотела погасить одну полностью, которая была открыта последней. Но не знала, что рассрочки закрываются по мере их открытия...
Кредит наличными
Доброго времени суток. Осенью брала кредит наличными в Альфа-банке, нужен был договор, почему не могла его найти. 25 ноября 25 года написала в чат о том, где я могу посмотреть...
Помощь с документами
31 января обратилась в онлайн чат банка, с просьбой предоставить документы по имеющемуся кредиту , сотрудники быстро обработаши информацию и объяснили , что необходимо будет...
Самый лучший банк
Очень нравится данный банк, всегда максимально лояльное отношение к клиентам. Недавно взяла у них кредит наличными, был самый низкий процент, сотрудники горячей линии все подробно...