Кредитные каникулы

03.11.2024 09:20
292
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Если вы возьмете кредит в Альфе, и у вас настанет проблема в жизни, как например у меня, то банк вам откажет в кредитных каникулах. Моя история: взял кредит 500 тыс., меня призвали на срочную службу в армию РФ, предоставил все документы в банк: повестка, запись об увольнении в труд. книжке, 2-ндфл. В том что меня раньше не брали в армию и в том что сейчас такая ситуация в стране, я не виноват. Сейчас забирают всех подряд, мне к слову 24. И банк говорит что я сам виноват в том, что взял кредит, зная что я не служил. Ок, признаю - мой косяк в этом тоже есть. Но я прошу у банка отсрочку на 6 месяцев или хотя бы меньше, чтобы я мог собрать сумму для оплаты. А на этапе оформления кредита, банк меня уверял, что мне положены кредитные каникулы спустя 3 платежа без просрочек. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-19T14:19:18+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-05T10:13:42+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили вашу ситуацию и возвращаемся с комментариями. Предложений на подключение кредитных каникул с нашей стороны нет, увы. Подключить их по госпрограмме также не получится, посколько вы не попадаете под их условия. При оформлении кредитных продуктов вы берёте на себя все риски по неуплате долга. Понимаем, что вы рассчитывали на другой ответ, однако мы следуем условиям заключённого договора.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
92 455
отзыва
90 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Рассрочка

Оценка 5

Обратилась в чат за консультацией 04.07 в 14:26 возник вопрос по поводу рассрочки как вносить платежи , так как я оплатила, а дата платежа не изменилась .Ответила оператор Альвира... Читать полностью

04.07.2025

Оформление рассрочки

Оценка 5

13 мая обратился в чат с помощью оформления рассрочки  Специалист Антон ответил очень оперативно. Рассказал все о рассрочке.  На какой срок можно оформить какую сумму. Я... Читать полностью

24.06.2025

Обращение по комиссии

Оценка 5

Делал перевод 19.06.2025 по потребительскому кредиту в другой банк, по данному переводу сняли комиссию через три дня. В чате банка оперативно помогли составить обращение и в... Читать полностью

23.06.2025

Даже ночью быстро отвечают и помогают в чате

Оценка 5

Недавно я оформила потребительский кредит в Альфа-банке, дата платежа оказалась не фиксированная, немного меняется с 15 по 17 число. Я всегда ответственно вносила и вношу... Читать полностью

18.06.2025

Помощь всегда рядом

Оценка 5

Недавно я установила само запрет на выдачу кредитов, но мне понадобился кредит, и, чтобы узнать, как все сделать правильно я 08.06.2025 года обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с... Читать полностью

17.06.2025

Помощь

Оценка 5

Обратилась с вопросом частичного погашения кредита, на счета был наложен арест , деньги мои куда то делись , но сотрудник Рамиля все чётко и ясно объяснила, что деньги на кредитном... Читать полностью

17.06.2025

Помогли с услугой «Зарплата каждый день»

Оценка 5

9 октября обратилась в онлайн-чат банка. Хотела разобраться в очень полезной услуге от банка "Зарплата каждый день". Деньги нужны были срочно, до зарплаты ещё несколько дней. Эта... Читать полностью

14.06.2025