Кредитные каникулы

03.11.2024 09:20
271
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Если вы возьмете кредит в Альфе, и у вас настанет проблема в жизни, как например у меня, то банк вам откажет в кредитных каникулах. Моя история: взял кредит 500 тыс., меня призвали на срочную службу в армию РФ, предоставил все документы в банк: повестка, запись об увольнении в труд. книжке, 2-ндфл. В том что меня раньше не брали в армию и в том что сейчас такая ситуация в стране, я не виноват. Сейчас забирают всех подряд, мне к слову 24. И банк говорит что я сам виноват в том, что взял кредит, зная что я не служил. Ок, признаю - мой косяк в этом тоже есть. Но я прошу у банка отсрочку на 6 месяцев или хотя бы меньше, чтобы я мог собрать сумму для оплаты. А на этапе оформления кредита, банк меня уверял, что мне положены кредитные каникулы спустя 3 платежа без просрочек. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-19T14:19:18+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-05T10:13:42+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили вашу ситуацию и возвращаемся с комментариями. Предложений на подключение кредитных каникул с нашей стороны нет, увы. Подключить их по госпрограмме также не получится, посколько вы не попадаете под их условия. При оформлении кредитных продуктов вы берёте на себя все риски по неуплате долга. Понимаем, что вы рассчитывали на другой ответ, однако мы следуем условиям заключённого договора.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помогли разобраться с комиссией по кредиту

Оценка 5

Хотел оформить в приложении Альфа-банка деньги в рассрочку, но не понял условия кредита. 24.04 Обратился в чат поддержки, оператор Мария подропно рассказала про условия кредита, и... Читать полностью

24.04.2025

Отзывчивая сотрудница

Оценка 5

Обращалась в чат банка 24.03.25 по поводу реструктуризации кредита, никак не могла понять как загрузить справку о закрытии кредита в другом банке. Огромное спасибо сотруднице Ирине... Читать полностью

23.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

21.04.25 обратился с проблемой о списании комиссии за услугу которую не подключал. Как оказалось ее подключили в банке в момент выдачи кредита. Специалист контактного центра... Читать полностью

21.04.2025

Решили проблему с навязанной страховкой от Альфастрахования, при получении потребительского кредита

Оценка 5

08.04.2025 обратилась в альфа банк в городе Ижевск, в отделение на ул. Ленина за потребительским кредитом. Кредит выдали 200 тысяч рублей , но при этом навязали услуги доп... Читать полностью

18.04.2025

Помощь в чате

Оценка 5

10.04 внесла просроченный платеж по кредиту на дебетовую карту. т.к долгое время средства на карте не отображались, обратилась в чат за помощью. Альфа-помощник объяснил, что все... Читать полностью

18.04.2025

Отзыв за кредит

Оценка 5

3 сентября 2024 года написала в чат по поводу оформления кредита. Оператор Анна мне всё очень грамотно объяснила. Рассказала какая сумма платежа со страховкой и без. Никто ничего... Читать полностью

16.04.2025

Заинтересованный сотрудник

Оценка 5

Доброго времени суток, 12 апреля звонила в Альфа-Банк. Оформляла не так давно рассрочку на дебетовую карту, кстати спасибо большое за одобрение, а договор так и не пришел на эл... Читать полностью

16.04.2025