не поступление денежных средств на мой счет Альфа-Банка

03.11.2024 14:34
193
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

я столкнулся с такой проблемой как ошибка в переводе денежных средств мне, мне просто не пришли деньги на мой счет, а человек отправил мне чек на перевод и я начал писать в поддержку Альфа-Банка решить эту проблему на удивление мне ответили быстро, моего специалиста звали Владимер, я рассказал ему свою проблему и специалист начал выяснять причину задержки денежных средств, он попросил меня прислать данные что перевод был осуществлен, я ему скинул данные и он начал искать причину, и за короткое время решил проблему деньги поступили!! Спасибо вам Альфа-Банк и вашим специалистам

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-19T18:24:55+03:00
Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-14T16:31:53+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Но, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
101 851
отзыв
97 683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли получить выписку по счёту

Оценка 5

Доброго времени суток! Я хочу рассказать пользователям Альфа банка о своём опыте общения с сотрудником в чате поддержки. 20 июля 2025 года, в 21:04 по МСК я обратился в чат... Читать полностью

20.07.2025

Минус на балансе

Оценка 5

20 июля зашел в приложение банка и увидел на счету отрицательный баланс , зайдя в историю увидел списание за уведомления , (ранее я не знал о подобных видах услуг)  Обратился в... Читать полностью

20.07.2025

Возврат средств

Оценка 5

Зашла в приложение банка и увидела, что на счету стало меньше денег, хотя покупки никакие не совершала. Зашла в историю операций, увидела подключенную услугу Альфа-Смарт. Скорее... Читать полностью

20.07.2025

Вопрос по смарт услуге

Оценка 5

Сегодня, 20 июля, обратился в онлайн чат, что бы отменили комиссию за смарт услугу, мне она пока не нужна, а продление было автоматическим и поэтому было списание, написал в чат... Читать полностью

20.07.2025

Спасибо Альфа-Банк, ты лучший!

Оценка 5

Сегодня 20 июля клал деньги на карту Альфа-Банк, через банкомат Сбер, сняли комиссию за операцию. Я был не в курсе этого, поэтому решил обратиться за помощью в чат через мобильное... Читать полностью

20.07.2025

Решили проблему с необоснованной комиссией

Оценка 5

С дебетовой карты Альфа Банк у меня дважды взималась "комиссия за пакет услуг" в сумме на 447 рублей, 20.05.2025 - 50 рублей и 149 рублей, а 16.07.2025 - 99 рулей и 149 рублей. При... Читать полностью

20.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Получила дебитовую карту и стикер 18 июля 2025г . 19 июля была снята с карты комиссия за пользованием стикера. Обратилась в чат приложения, по вопросу списания комиссии за... Читать полностью

20.07.2025