Оператор помогла мне разобраться, что такое код покупки и как он влияет на кешбэк

03.11.2024 16:48
171
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, пользуюсь дебетовой Альфа картой, но до сих пор не понимаю, как можно понять подходит ли покупка под выбранную категорию кешбэка как удостовериться ,например, иногда покупаешь в магазинах материалы для ремонта, а оказывается, что это супермаркеты, слышала ,что у покупок есть какие- то коды. 03.11.2024 написала в чат, попросила объяснить мне этот момент.Ответила оператор Виктория, которая сказала, что у каждой покупки есть МСС-код и его присваивает бухгалтерия магазина зачисления средств. Также Виктория скинула мне ссылку, в которой перечислены категории кешбэка и перечислены МСС-код, которые в них входят. Я спросила можно ли заранее как-то узнать МСС-код. Виктория пояснила, что до проведения транзакции, код можно уточнить только у компании зачисления средств.  Хочу выразить благодарность оператору Виктории, благодаря её консультации, я поняла что такое МСС-код и как он соотносится с категорией покупок. Раньше я часто возмущалась,что покупка очевидно для меня подходящая под одну категорию вдруг очутилась в другой категории и облом с кешбэком.Теперь я знаю, что есть еще МСС-Код и больше при планировании покупок прокола не будет, попрошу продавца сообщить МСС-код перед покупкой и воспользуюсь таблицей, которая мне дала Виктория, посмотрю в какую категорию он попадает.Как раз планирую сходить в парикмахерскую и у меня есть на ноябрь категория красота ,посмотрю по алгоритму, который мне представила Виктория будет ли с неё кешбэк 5 процентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-20T09:56:39+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов от автора, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-14T16:50:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
89 000
отзыва
88 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли дистанционно выпустить карту и привязать к действующему счету

Оценка 5

Заказывая вещи в интернете на различных сайтах, по совету друга решил выпустить себе электронную карту и привязать к основной пластиковой карте, поискав информацию в настройках... Читать полностью

01.07.2025

Минус на счету

Оценка 5

01.07.2025 написал в чат банка чтобы разобраться почему на моем счету минус. Сотрудница Екатерина быстро помогла разобраться с этой проблемой. Оказалось что сотрудник неправильно... Читать полностью

01.07.2025

Альфа-Смарт

Оценка 5

1 июля 2025г. списали деньги за услугу альфа-смарт, информации о комиссии не было, доставщик карты при установке приложения не предупредил что подключил платную услугу. Я выбрала... Читать полностью

01.07.2025

Помощь в возврате денег за платную подписку

Оценка 5

1 июля 2025 года заметила списание со счета за платную подписку Альфа-Смарт. Так как картой пользуюсь недавно, не успела изучить все тонкости. Платная подписка Альфа-Смарт первый... Читать полностью

01.07.2025

Возврат средств за услугу Альфа-чек

Оценка 5

Обнаружила 1 июля списание средств на карте за услугу Альфа-чек. У меня нет необходимости в этой услуге при использовании мобильного банка, поэтому обратилась с просьбой её... Читать полностью

01.07.2025

Вернули денежные средства, списанные за комиссию

Оценка 5

1 июля списали комиссию за услугу "Альфа-чек". При обращении в мобильном приложении о несогласии клиента со списанием денежных средств вернули деньги через 3 минуты. При этом... Читать полностью

01.07.2025

Снятие комиссии

Оценка 5

31 июня увидев в истории, что с меня снимают комиссию в банке до этого я не подозревала об этом так как курьер который доставил мне карту не поставил меня в известность. Обратилась... Читать полностью

01.07.2025