Вернули деньги за страхование, о котором я и не догадывалась
Перед отъездом в отпуск решила завести себе кредитную карту.
3 года назад уже пользовалась кредиткой от альфа банка но закрыла за ненадобностью.
Решила завести снова. Заказала на сайте. Было предложение что первый год без абонентской платы (правда потом мне в чате сказали, что акция устарела и они просто не обновили сайт, поэтому деньги мне не вернули!!!!!)
Думала на этом подводные камни всё, но нет... Плату за оповещения я отключаю везде и сразу, а вот про страхование, которое мне всучили вместе с картой не спросив согласия я и не подумала... Спасибо что хоть при обращении в чат сразу и быстро удалось его отключить и вернуть деньги.
Очень плохо, что при оформление документов старым клиентам банк не даёт бумажных документов. Агент банка принёс мне только листочек с заявкой на карту. А все документы оказывается я могла прочитать, но нужно было их скачать. Агент поосто сказала что оформляем по упрощенке, поэтому вот так, документов нет. А потом мне в чате мобильного банка говорят что ну вы же подписали документы! А документов не было!!!
Поэтому требуйте у агента чтобы показал и открыл вам всё условия договора если вам, как и мне, в бумажном варианте их не выдали. Условия могут очень сильно отличаться от того что вы заказываете на сайте.
Ладно хоть за страхование деньги вернули.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Решение проблемы
16 июля зашла в банк и увидела списание с кредитной карты которой не пользуюсь . списание было за уведомления , которые мне не нужны . Я решила написать в чат чтобы мне...
Детские карты
Пару месяцев назад когда я оказалась в трудной жизненной ситуации. Заказала себе кредитную карту через чат с оператором. Оператор все мне объяснил легко и быстро. Карту доставили...
Решили мою проблему нереально быстро
Сняли комиссию за уведомление по операциям. Я оспорил. Каково же было моё удивление, когда вернули деньги через 10 секунд. Молодцы! Только написал в чат, и списанные деньги были...
Отличная работа банка
16.07.2025 списали комиссию за обслуживание кредитной карты. По условияи кредитной карты можно было погасить кредитную карту в другом банке с рассрочкой 90 дней без %. я...
Возврат комиссии
Случайно обнаружила, что списана комиссия за годовое обслуживание КК. Когда я заказывала КК, то мне было разъяснено, что она будет бесплатная навсегда. Поэтому я очень удивилась...
Отключение платных услуг
16.07.2025 года написала в чат приложения, что бы узнать какие платные услуги есть по моей кредитной карте. И узнала, что на карте подключена страховка и услуга "Альфа-чек" (159руб...
Благодарность!
Здравствуйте! Хочу оставить благодарность за помощь в моем вопросе! Позвонила в банк 17.06.2025г.,через мобильное приложение, трубку сняли практические сразу. Девушка-оператор...