2 ноября 2024 года приехала в офис Альфа-Банка (Ростовская область, город Аксай, ул. Ленина 26). Очень красивый светлый офис, необычное оформление - больше как уютное кафе с удобными креслами, чем классическое отделение банка с окошками и операторами/менеджерами. Необычно и круто! Девочки приятные, вежливые и, самое главное, - очень ГРАМОТНО КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ! Я и муж приехали сразу с 4мя вопросами:
1) мужу оформить самозанятого и карту. менеджер Очень быстро поняла суть обращения, грамотно проконсультировала и тут же выдала карту.
2) я забирала выпущенную заранее дебетовую карту ребёнку (классные наклейки, сын доволен, спасибо!)
3) я забирала выпущенную заранее мне кредитную карту (до этого я её потеряла, блокировала и перевыпустили в итоге)
4) на моей другой дебетовой карте альфа-банка был минус (за годовое обслуживание и какая-то комиссия), я думала это не исправить, но менеджер сказала "минутку! Сейчас всё вернём!" И правда! Вернули несколькими суммами: 990 руб, 273 руб и 298 руб ! Ну это ли не восторг?!!?
и всё это быстро, качественно, грамотно, с улыбками, ну мы с мужем правда в приятном шоке, что так можно было :)
большое спасибо, Альфа-Банк за такой сервис и умных квалифицированных сотрудников! Всем бы банкам брать с Вас пример! 👏
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Решение проблемы
Сегодня 15 июля, списали деньги за альфу смарт, сразу обратился в чат с банком, там мне все хорошо объяснили и разъяснили. Деньги вернули в течение 5 минут, я очень рад что имею...
Возврат комиссии
Коллеги из чата помогли с решением проблемы в течении пары минут. Написала в банк о том, что была подключена платная услуга по оповещениям (смс и push-уведомления за 99 рублей в...
Возврат средств
Списали деньги по условиям карты ,все как и должно было быть ,но не в подходящей момент ,решил написать в поддержку,сразу ответили ,помогли и вернули деньги ,а так...
Помогли решить проблему по списанию
помогли решить проблему по подписке. При получении карты видимо оформил подписку (сам не знал что оформил). Увидел списание (12.06.25) и задался вопросом, что вообще за подписка...
Быстрое решение проблемы
Недавно открыла карту в Альфа-Банк , были хорошие условия по вкладам. Порекомендовала знакомым. Потом о крыла карту сыну. Он копит себе капитальчик. Но не устроили комиссии за смс...
Комиссия за пополнение
10 июля внесла деньги на дебетовую карту через банкомат Сбербанка и с большим удивлением обнаружила, что списали комиссию, которую раньше не списывали. Обратилась в чат с банком, с...
Бесплатное обслуживание
2 июня я пополнял баланс на 1000₽, захожу в приложение и вижу списание на 99₽ и 10₽. 3 июня я написал в поддержку с этой проблемой. На удивление, ответили быстро. Оператор Максим...