Помощь в возврате денег за страховку

04.11.2024 09:39
222
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. 4 ноября я обратилась за помощью в отключении услуги за страхование владельца кредитной карты и возврата денег за комиссию. Мне посоветовали написать обращение в банк. Я оставила обращение в банк. Буквально через минуту вопрос был решён положительно. Услуга была отключена. И главное комиссию вернули мне на счет моментально. Я даже и не ожидала, что все так быстро решится. За это поставила 5 звезд и огромная благодарность от меня! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-20T22:21:41+03:00
Так как в отзыве описана проблема, засчитываем итоговую оценку 4.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-15T13:30:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
232 736
отзыва
214 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Угодил на проценты по кредитной карте Альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь активным пользователем и ярым поклонником Альфа банка, для меня он номер один среди остальных банков. Постоянно перевожу сюда свою зарплату и расплачиваюсь... Читать полностью

21.10.2025

Апельсиновая карта

Оценка 5

Увидел в приложении Перекресток, предложение оформить апельсиновую карту ( проект Альфы и X5). 16 августа 2025 ,заказал данную карту и время доставки .17 августа приехал... Читать полностью

21.10.2025

Работа технической поддержки

Оценка 5

23 сентября произошла техническачя ошибка со стороны банка и была списана комиссия за услугу Перевод баланса. 27 сентября я заметил эту ошибку и обратился в службу технической... Читать полностью

20.10.2025

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

При получении дебетовой карты, представитель банка предложил подключить кредитный счет. Спустя месяц решила закрыть кредитный счет. Написала в чат в мобильном приложении 13.10... Читать полностью

20.10.2025

Платежи по кредитной карте

Оценка 5

20.10.2025 в 10.17 обратилась в чат банка, чтобы разобраться с датами внесения платежей по кредитной карте. Мой вопрос был следующим : надо ли вносить обязательный минимальный... Читать полностью

20.10.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Пользуюсь картой альфа банка давно. Все устраивало, никаких проблем не было. 20.10.2025 год утром перевожу деньги с расчетного счета на свою карту физлица и вижу в историях, что... Читать полностью

20.10.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Производила оплату за Яндекс маркет с кредитной карты на сайте Яндекс маркета. И Яндекс маркет указал этот платеж как перевод с карты на карту, хотя оплата была за товар... Читать полностью

20.10.2025