Проблемы с кешбеком

05.11.2024 01:28
130
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я написал в чат в приложении 05.11.2024 в 00:00 с вопросом, как мне настроить категории кешбека на месяц. В 00:05 мне ответил Альфа-помощник с подробным объяснением, куда мне зайти и что нажать. Я попробовал , всё получилось , категории выбрал. Мне понравилось понятное объяснение и скорость ответа в чате. Рекомендую Альфа банк и обращаться в его поддержку.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-16T08:47:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
80 712
отзыва
78 751
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Очень быстро и радикально решился вопрос

Оценка 5

Обратилась по вопросу списания комиссии,не хотелось оплачивать не нужные услуги.Без лишних вопросов и навязывания убрали услугу,которая не нужна.Благодарю за чуткую работу... Читать полностью

06.06.2025

Решили проблему за считанные минуты!

Оценка 5

После получения карты была проблема в том, что до этого пользовался Айфоном и при попытке войти в мобильное приложение через Андроид, приложение выдовало ошибку. Обратился в офис... Читать полностью

05.06.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

У меня была кредитная карта по которой уменьшили лимит и при этом она перестала считываться при оплате. Тоесть я ей уже не пользовалась. Спустя некоторое время банк списал с неё... Читать полностью

04.06.2025

Уведомления о сообщениях в онлайн-чате приложения перестали приходить

Оценка 5

Добрый вечер! 21 мая 2025 года в 7.57 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-банка со следующей проблемой: мне перестали приходить уведомления о сообщениях из данного... Читать полностью

03.06.2025

Регистрация

Оценка 5

Очень добрый и отзывчивый представитель, приехал вовремя сделал карту, объяснил все как пользоваться какие кешбеки есть и как и активировать очень доволен, чётко сработано, банк... Читать полностью

03.06.2025

Смогли помочь

Оценка 5

9 марта пришел в отделение банка с вопросом о восстановлении доступа в личный кабинет , в этом вопросе мне очень быстро смогли помочь ! Девушка Анастасия моментально восстановила... Читать полностью

03.06.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

У меня произошла ситуация, связанная с подпиской. 12 марта я заметил, что с моего счета списали деньги за подписку, и это вызвало у меня определенные опасения. Я незамедлительно... Читать полностью

03.06.2025