Сегодня 6 ноября 2024 года в 15:38 я обращалась в чат поддержку альфа-банка,надо было решить вопрос насчёт Alfa стикера,хотела узнать если я закажу стикер и буду им рассчитываться в магазинах будет ли мне приходить кешбэк,как приходит по оплате картой. Там у меня произошла небольшая путаница я думала что если рассчитываться по стикеру,то будут приходить только мили,а не кэшбек. В чате я задала вопрос и там мне все объяснили сотрудницы Ирина и Наталья. Ирина рассказала что стикер Alfa Travel это такая же как карта,только в мини формате,а также рассказала как пользоваться стикером и какие у него условия. А Наталья рассказала,что можно оформить стикер к обычной дебетовой карте и там будет приходить обычный кэшбэк,а если оформлять стикер к карте Alfa Travel,то тогда будут приходить мили. Отвечали они быстро,в некоторых моментах было не понятно,но я перечитала внимательнее и все поняла. Обслуживание отличное,отвечают быстро и объясняют все просто и понятно,просто надо внимательнее читать,чтобы не путаться. Спасибо большое!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо большое
7 февраля написала , по поводу бонуса за приведи друга. Сотрудник Анна , все быстро проверила и помогла решить вопрос ,объяснила , что бонус не пришел , так как моя подруга не...
Возврат списанной комиссии
Поздно узнал об изменении условий обслуживания, а именно о списании комиссии при пополнении баланса карты через сторонний банкомат. Обратился через онлайн чат, где специалист банка...
Отменили рекламные уведомления
02.05.2025 в 22:09 обратилась в онлайн-чат с вопросом есть ли мой номер телефона и электронная почта в рекламной рассылке банке, поскольку мне стало поступать много звонков с...
Помогли с вопросом
Сегодня обнаружила в списаниях комиссию за перевод, возник вопрос: откуда? Ведь обычно я перевожу суммы без комиссий. На всякий случай написала в чат, с решением оспорить данную...
Быстро помогли
Случилось небольшое недопонимание с подпиской "альфа-смарт" за которую списали деньги, а я данной функцией не пользуюсь. Написала в чат и оператор быстро помог составить обращение...
Пост благодарности)
В чате приложения обратилась с просьбой отключить списания за "организацию страхования". Обращение зарегистрировали моментально, и сумма, которую списали на днях, вернулась...
Спасибо техподдержке, что проконсультировали о привилегиях зарплатных клиентов
Не так давно являюсь зарплатным клиентом Альфа банка. Решил уточнить, какие преимущества есть у зарплатного клиента. 23 апреля 2025 года в 13:49 обратился в чат Альфа банка с...