Оценка 11 из 10👍

06.11.2024 18:45
168
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток!

И так, начну с того, что пару лет назад скачала приложение заказала дебетовую карту… Но скорее всего(точно не припомню) был «ретроградный Меркурий». Карту я не получила( Дальше с моей стороны стать клиентом Альфа-Банка попыток не было! Но, в один прекрасный осенний день,как сейчас помню 4 октября этого года, мне написала знакомая! Спросила каким банком я пользуюсь.Предложила заказать мне карту Альфа-Банк. Во всех красках разъяснила мне о пользе и привилегиях карты! Я заказала, но… С курьером мы что-то не смогли выбрать дату подходящию для нас обеих,все переносили и переносили… Потом на связь не вышла она! Ну да ладно, может что-то важное было у нее! И так , попытка номер 3🙌. 31 октября я пере заказала карту по ссылке моей знакомой + заказала карту своей дочери!И вуаля!) сегодня,06.11.2024 мне позвонил курьер, встретились! Михаил все рассказал,объяснил и даже установил мне приложение на телефон! Помог в открытии брокерского счета! 

Для детской карты , предусмотрены очень яркие стикеры для оформления карты,что большое спасибо и огромный плюс! Будем пользоваться картами с удовольствием! Всем мирного неба над головой! P.S Регина Ринатовна Г🫶

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-18T07:25:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 410
отзыва
86 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо альфабанку

Оценка 5

Обратился 25 июня в поддержку, чат Обращения, обратился по поводу комиссии, случайно подключил подписку альфа смарт и решил отключить ее, у меня списались деньги, после обращения... Читать полностью

25.06.2025

Списание денежных средств

Оценка 5

24.06.25 в 22:01 поступило смс сообщение о списании денежных средств. Категория (Прочие расходы), Детали платежа (Перевод средств для списания комиссии Банка НДС не облагается). Из... Читать полностью

25.06.2025

Хочу поделиться своей историей об обращении и общении с банком

Оценка 4

Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Альфа-Банка через чат. Я случайно оформил подписку на Альфа-Смарт. После того как я обратился в службу поддержки, мне вернули... Читать полностью

25.06.2025

25 июня заметила, что баланс на карте ушел в минус

Оценка 5

25 июня было обнаружено, что мой баланс ушел в минус( если были бы деньги на карте я бы и не знала что с меня списывают))Написала в поддержку, оказалось уже как два месяца... Читать полностью

25.06.2025

Сняли деньги,вернули!

Оценка 5

24 июня я переводил деньги в озон банк для заказа,после этого я заказал вещь,а потом 25 июня я отменил заказ и скинул деньги обратно себе на счёт,после я зашел в последним... Читать полностью

25.06.2025

Вернули деньги

Оценка 5

оформила карту и особо не пользовалась ей, а как начала юзать ее так столкнулась с какими-то списаниями о которых я и не сном не духом, а списания были по причине подключенной... Читать полностью

25.06.2025

Вернули 40 рублей

Оценка 5

Сняли деньги (40 рублей) за комиссию. Зашёл в чат, даже ничего писать не пришлось, просто нажал на кнопочки и отключил и запросил возврат денег. Просили указать почту. Думал долго... Читать полностью

25.06.2025