Банк не выплачивает вознаграждение за приведенного друга

07.11.2024 10:54
168
1
Без оценки

12.09.2024 г. в рамках программы "Приведи друга" по моей ссылке друг открыл брокерский счет пополнил его на 7000 р и купил активы более чем на 1000 р как того требовали условия. Все эти действия мы выполняли совместно именно для получения обещанного вознаграждения - интересно было как это сработает и не обманет ли банк. Ранее я выполнял какие то "квесты" банка на брокерском счете и банк всегда выплачивал крохотные приятные бонусы. В своем приложении в оответствующем разделе я скопировал ссылку на открытие счета и отправил ее другу, а друг выполнил остальные условия. В итоге вознаграждение мне банк не выплатил. Я несколько раз писал в поддержку с вопросом - все ли условия МЫ выполнили и когда мне придет вознаграждение, операторы отвечали что условия выполнены и выплата будет не позднее следующего месяца. Наступил последний день следующего месяца - деньги не пришли - я пишу в поддержку и мне (!))) отвечают что друг оказывается открыл счет не по моей уникальной ссылке))))). Это при том что мы с другом все это вместе делали по инструкции для получения награды и ссылку я отправил имеено из соответствующего раздела. Конечно доказать уникальность своей ссылки я никак не смогу и спорить не имеет смысла. Но удивило как мелочно банк соскочил со своих обещаний. Из-за этого мы конечно не станем закрывать свои счета в Альфе на них накуплено уже, )) но имейте ввиду, что если захотите получить бонус за друга - банк может "забыть" свои обещания и прокатить вас.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-11T09:15:08+03:00
Приветствуем! По условиям реферальной программы «Деньги вам и друзьям» по брокерскому счёту — начисляем выплату рекомендателю только при условии, что приглашённый открыл счёт по его уникальной ссылке. Если открыли его без использования такой ссылки — вознаграждение не предусмотрено. К сожалению, в системе не зарегистрировали факт перехода по вашей ссылке-приглашения в данной ситуации. Проверим действия наших представителей и примем необходимые меры, если выявим ошибки. Отметим, что не можем сообщить о принятых мерах в соответствии с регламентом. Если смогли помочь во всём разобраться, пожалуйста, расскажите об этом в комментариях к отзыву. Взамен начислили подарочную акцию на ваш брокерский счёт. Подарок показываем в приложении Альфа Инвестиции и веб-терминале: Портфель → Подарочные акции, можете реализовать его в течение 100 дней.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
185 116
отзыва
181 567
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Списание комиссии за пакет услуг

Оценка 5

Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что... Читать полностью

24.09.2025

Быстрое решение спорной ситуации по кэшбэку

Оценка 5

Добрый день! Возникла спорная ситуация по акции "Деньги Вам и друзьям". По рекомендации друга оформила два продукта, но получила вознаграждение только за один продукт Написала в... Читать полностью

23.09.2025

Не начислен кешбек

Оценка 4

8 сентября 2025 г. я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом о том,что мне не начислен повышенный кешбек,за категорию которая выпала в барабане повышенного кешбека.К чату... Читать полностью

23.09.2025

Корректировка кешбека

Оценка 4

15 сентября 2025 г. я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом о неправильном начислении кешбека.Кешбек должен был начислен , как повышенная категория,за покупку в Магнит... Читать полностью

23.09.2025

Поддержка по выплатам приведи друга

Оценка 5

Недавно я обратилась техподдержку банка по программе «Приведи друга», и хочу поделиться своим опытом.  Сначала у меня возникли некоторые вопросы о том, как правильно оформить... Читать полностью

23.09.2025

Обращение в банк

Оценка 5

23 сентября Обратился в банк, потому как банк списал с моего счета в банке средства за подписку Альфа-смарт, потому что я не намеревался ее продлевать - не нашел для себя пользы... Читать полностью

23.09.2025

Коммисия перевода на другой банк

Оценка 5

Я как обычно купил на фанпее товар и начал оплату Юmoney. После оплаты я ждал пока деньги дойдут после того как они дошли я увидел что вместо 50 рублей списало 100₽  И написал... Читать полностью

23.09.2025