Здравствуйте я хотел поблагодарить оператора чата поддержки Елизавету 25 октября у меня неожиданно списали 299 рублей и я сразу обратился в банк через чат поддержки. И через пару минут откликнулась Елизавета я ей описал проблему и та проверила информацию и оказывается что списание было chatgramm и я вспомнил что я в чате для анонимного общения оформил подписку за 1 рубль и там мне подключили автопродление и автосписание средств с карты для подписки. И я спросил Елизавету как вернуть средства я думал мне скажут типа вы сами виноваты деньги не вернуть. Но Елизавета как высококвалифицированный специалист порекомендовала обратиться к chatgram чтобы те отменили подписку и вернули деньги и я как раз долго не думаю взял и заблокировал карту. Если бы не Елизавета я бы и не додумался заблокировать карту, и написать в chatgram. Спасибо большое за советы Елизаветы и быстрое решение проблемы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Интересная акция от Альфа-банка
Добрый день! 7 июня обратилась в чат онлайн в приложении Альфа-Банк, чтобы узнать про одну акцию. Но оператор Дарья сказала, что акция закончилась, но сообщила про другую более...
Быстро решают проблемы
Всегда быстро решают проблемы. при оформлении карты не знала что будет списываться комиссия, потом она списалась с карты. После обращения в банк тут же вернули сумму на карту...
Отключение доп услуг
10 июня 2025 обнаружила , что с моей карты списались деньги за доп услуги . В чате помогли быстро решить мою проблему и отключили те услуги , которые мне не нужны и которые видно...
Возврат подписки
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за оперативную и качественную работу! Недавно я обнаружил, что мне подключена подписка, хотя я её не подключал. Обратился в банк через...
Помощь оператора в возврате денег!
Была произведена Некорректная консультация \ не проинформировали о наличии или стоимости комиссии. Я как Клинт просила произвести возмещение средств по уплате комиссии за...
О работе представителя банка
Представитель Альфа-банка 16 мая 2025 года доставила дебетовую карту банка по адресу места жительства, в обозначенное мною время, радует что не пришлось ждать и переносить время...
Оперативное решение проблемы
Всем добрый вечер. Я в мае 2025 года окрыла счёт в альфа банке впервые, меня устроили условия, но я забыла уточнить информацию про платные подписки. Поэтому, когда 3 июня я увидела...