Подробно описано, что случилось и как сотрудники банка помогли решить проблему
03 ноября обратился в поддержку посредством чата с банком в мобильном банке.
Возник вопрос по имеющейся страховке по здоровью за которую списывают определённый процент по остатку задолженности по кредиту. Данная услуга была оформлена при оформлении кредита. В чат поддержке с помощью чат-бота я разобрался, как отключить эту страховку. Путем небольших манипулиций, спустя пару минут я отключил страховку и банк в тот же вернул мне списаную комиссия за месяц пользования страховкой.
Хочется отметить удобный интерфейс и быстроту решения проблемы.
С уважением, клиент Альфа-банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Банк,у которого чат действительно работает на 100%
Обращалась в чат по поводу закрытия долга по кредитной карте и по процентам по этой кредитке В чате сразу помогли, подсказали о % и о погашении задолженности по кредитной карте...
Помогли в решении проблемы с картой
обращался в банк с вопросом посему у меня по карте было списание в в 990 руб и непонятное обьяснение данной операции , обращался в банк 6 июня примерно в 23:05 , попросил связать...
Альфа банк решил проблему
8 го июня у меня с карты списались 1999 за какую то страховку,о которой я ничего не знал. 9 го июня я позвонил в альфа банк и оператор быстро понял суть проблемы . через день мне...
Льготный период по кредитной карте
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за оперативную и профессиональную помощь. Обратился с вопросом по льготному период на кредитке, специалисты не только быстро...
Оперативное решение проблемы
Обратилась в чат альфа банка, с возмещением комиссии, решили проблему за минуту, за что огромное спасибо. Ошибочно рассказали информацию по оформлении карты, оформляла в...
Быстрое решение вопроса
Сегодня обнаружил что у меня по кредитке, которой я временно не пользуюсь, срисалось 159руб. Зашёл в расходы и вижу что списали за Альфа-чек (уведомления о покупках, который я...
Быстро помогли с вопросом и неожиданно вернули сумму комиссии
15 апреля 2025 года я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о списании комиссии. Дело в том, что я всегда пользовалась банкоматами сторонних банков для снятия наличных с карты...