Решили проблему с кешбеком

08.11.2024 10:07
133
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Увидел акцию что начисляют кешбек 15% за первый онлайн заказ в магните, сделал заказ на 12201 руб. 12.08.2024, но кешбек отобразился только 1%. Написал сотрудникам банка в чат, быстро решили проблему и сказали что кешбек я должен получить 10.09.2024, так и вышло, получил кешбек 1830 рублей, хорошая и приятная акцию которая помогла сэкономить, спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-26T15:01:16+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-19T13:51:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
69 026
отзыва
59 596
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация как можно сделать обмен рублей на китайские юани

Оценка 5

30 апреля обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка, что б помогли решить мой вопрос по поводу перевода рублей в китайские юани. Консультант Виктория тут же написала мне, что займется... Читать полностью

06.05.2025

Возмещение услуги «Альфа-чек»

Оценка 4

Добрый день! 22.04.2025г. по непонятным для меня причинам банк списал с моей карты стоимость услуги "Альфа-чек" (99р /месяц). После того как я задала вопросы в чат банка, было... Читать полностью

05.05.2025

Комиссия по переводам

Оценка 5

24 апреля 2025 года я написала в чат поддержки Альфа-банка по вопросу списания за комиссию. Я просила возместить средства по уплате этой комиссии, про которую я не знала вовсе... Читать полностью

04.05.2025

Подписки

Оценка 5

Увидела списание в истории за какие то подписки, хотя вроде ничего не ооформляа. Оказалось, что при открытие карты оформила подписку альфа чек, хотя по сути она мне не нужна... Читать полностью

04.05.2025

Комиссия

Оценка 5

3 мая подал обращение о возврате денежных средств за комиссию. Не увидел информацию о подключении услуги при открытии карты в мобильном приложении, попросил отключить услугу и... Читать полностью

04.05.2025

Возвращение денежных средств за подписку «Альфа-Смарт»

Оценка 5

Здравствуйте!  Хотела бы поблагодарить Альфа-банк за возврат денежных средств за подписку Альфа-смарт. 03.05.25 в 07:08 у меня списали комиссию за подписку ввиду того, что я... Читать полностью

03.05.2025

Возвращение комиссии за услугу «Альфа-Чек»

Оценка 4

Я давно являюсь клиентом Альфа банка и мои обращения, обычно, решаются очень быстро.  30 апреля я обнаружила, что у меня списалась комиссия за услугу "Альфа-чек" в размере 159р... Читать полностью

03.05.2025